為構(gòu)建客戶(hù)導(dǎo)向型的“大服務(wù)”理念，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，3月4日，高青縣供電公司推出四項(xiàng)舉措，全面開(kāi)展“供電服務(wù)突出問(wèn)題治理活動(dòng)”。
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司供電服務(wù)突出問(wèn)題治理活動(dòng)方案、國(guó)家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”企業(yè)文化主要內(nèi)容，按照“學(xué)中問(wèn)、問(wèn)中查、查中改”的原則，深入分析、查找公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，確保排查不留死角。二是細(xì)化分工、明確責(zé)任。建立逐級(jí)監(jiān)督落實(shí)制度，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)實(shí)施、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確供電服務(wù)突出問(wèn)題治理責(zé)任，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)整改工作，做到整改措施、資金、時(shí)間、責(zé)任人和應(yīng)急措施五落實(shí)。三是注重實(shí)效、強(qiáng)化落實(shí)。各職能部室詳細(xì)制定具體工作方案，分階段強(qiáng)化目標(biāo)控制，從動(dòng)員部署、自查診斷、全面整改、總結(jié)評(píng)估等方面全面開(kāi)展檢查督導(dǎo)，定期通報(bào)。四是認(rèn)真總結(jié)、鞏固成效。全面分析和評(píng)估活動(dòng)成效，對(duì)行之有效的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)組織交流和學(xué)習(xí)推廣，完善有關(guān)規(guī)章制度，鞏固行動(dòng)成果。
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司供電服務(wù)突出問(wèn)題治理活動(dòng)方案、國(guó)家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”企業(yè)文化主要內(nèi)容，按照“學(xué)中問(wèn)、問(wèn)中查、查中改”的原則，深入分析、查找公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，確保排查不留死角。二是細(xì)化分工、明確責(zé)任。建立逐級(jí)監(jiān)督落實(shí)制度，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)實(shí)施、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確供電服務(wù)突出問(wèn)題治理責(zé)任，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)整改工作，做到整改措施、資金、時(shí)間、責(zé)任人和應(yīng)急措施五落實(shí)。三是注重實(shí)效、強(qiáng)化落實(shí)。各職能部室詳細(xì)制定具體工作方案，分階段強(qiáng)化目標(biāo)控制，從動(dòng)員部署、自查診斷、全面整改、總結(jié)評(píng)估等方面全面開(kāi)展檢查督導(dǎo)，定期通報(bào)。四是認(rèn)真總結(jié)、鞏固成效。全面分析和評(píng)估活動(dòng)成效，對(duì)行之有效的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)組織交流和學(xué)習(xí)推廣，完善有關(guān)規(guī)章制度，鞏固行動(dòng)成果。
