4月16日,新疆華瑞源房地產開發公司相關負責人一行,為阿勒泰電力公司送來一面寫有“人民電力為人民,情系企業效率高”的錦旗,表達對該公司優質服務工作的感激之情,該公司相關負責人接過錦旗。
事情還得從4月3日說起,當日下午,該公司客戶服務中心接到客戶報修電話,稱阿勒泰市南新疆華瑞源房地產開發公司的建筑工地停電,該公司客戶服務中心搶修人員以最快速度趕往現場。經檢查屬于客戶產權的一臺斷路器燒毀,該條線路所梯接的主線路還有10余戶客戶,按照要求辦理非計劃檢修報批加上施工最快也要7天時間。該房地產公司負責人反映,施工現場還有100多個工人,沒有電后耽誤工期是小事,關鍵是工人們吃飯、取暖都成了困難。
隨后該公司營銷部(客戶服務中心)員工將這一情況反映給該公司領導,為幫助客戶盡快恢復用電,該公司決定特事特辦,按照相關規定協調各部門配合,迅速為客戶辦理停電檢修手續。搶修隊員也立即按照搶修方案緊張有序地投入到搶修工作中,做安全措施、拆除燒壞的舊斷路器、安裝新斷路器,搶修人員用了不到兩天的時間,該房地產公司施工工地全部恢復用電,見供電員工拖著疲憊不堪的身軀收工時。一直圍在旁邊的工人們看在眼里,記在心頭,他們直翹大拇指,說:電力員工貼心為群眾,不顧休息忙搶修,當場就表示要送上錦旗,以表謝意。但搶修隊員們婉言謝絕,說這是他們的本份工作,沒想到事隔十多天后,他們為了表達感激之情,還是手持錦旗找上門來了。
長期以來,該公司始終以服務社會為宗旨,以服務地方經濟發展為己任,主動承擔社會責任,受到了社會各界的一致好評。同時,營銷部(客戶服務中心)表示,將會繼續關注春季各項工程開工期,及時了解和掌握用電方面的需求,全力幫助解決客戶在用電中存在的困難,力爭提供最優質的供電服務,確保供電無憂。
事情還得從4月3日說起,當日下午,該公司客戶服務中心接到客戶報修電話,稱阿勒泰市南新疆華瑞源房地產開發公司的建筑工地停電,該公司客戶服務中心搶修人員以最快速度趕往現場。經檢查屬于客戶產權的一臺斷路器燒毀,該條線路所梯接的主線路還有10余戶客戶,按照要求辦理非計劃檢修報批加上施工最快也要7天時間。該房地產公司負責人反映,施工現場還有100多個工人,沒有電后耽誤工期是小事,關鍵是工人們吃飯、取暖都成了困難。
隨后該公司營銷部(客戶服務中心)員工將這一情況反映給該公司領導,為幫助客戶盡快恢復用電,該公司決定特事特辦,按照相關規定協調各部門配合,迅速為客戶辦理停電檢修手續。搶修隊員也立即按照搶修方案緊張有序地投入到搶修工作中,做安全措施、拆除燒壞的舊斷路器、安裝新斷路器,搶修人員用了不到兩天的時間,該房地產公司施工工地全部恢復用電,見供電員工拖著疲憊不堪的身軀收工時。一直圍在旁邊的工人們看在眼里,記在心頭,他們直翹大拇指,說:電力員工貼心為群眾,不顧休息忙搶修,當場就表示要送上錦旗,以表謝意。但搶修隊員們婉言謝絕,說這是他們的本份工作,沒想到事隔十多天后,他們為了表達感激之情,還是手持錦旗找上門來了。
長期以來,該公司始終以服務社會為宗旨,以服務地方經濟發展為己任,主動承擔社會責任,受到了社會各界的一致好評。同時,營銷部(客戶服務中心)表示,將會繼續關注春季各項工程開工期,及時了解和掌握用電方面的需求,全力幫助解決客戶在用電中存在的困難,力爭提供最優質的供電服務,確保供電無憂。