近年來，隨著泗陽縣電網規模與電力用戶的快速增長，95598客服中心受理的電力設施環保投訴明顯增加。其中最主要的原因就是居民用戶對電力環境保護的基本概念不夠了解，在接訪或施工政處解釋答復過程中，容易出現解釋含糊不清或將用戶引入誤區的情況，影響用戶的正確認知。因此，該公司按照省市公司環境保護日的相關要求，決定在“六.五”世界環境日期間，加大電力設施環保工作的宣傳，提高全民對電力環境保護工作的認知，作為進一步提升人民群眾綜合素質的一部分。
據了解，在當日的世界環境日主題宣傳活動中，共向過往行人發放各類宣傳資料500多份，現場接受用電客戶的業務咨詢7人次，及時趕赴企業處理用電環境問題1處，受到了用電客戶的好評。在此基礎上，當日下午，該公司還及時組織11名員工，參加宿遷供電公司舉辦的營銷、農電、客服和施工政處人員的“環保知識培訓班”，請省環保產業協會專家任炳相研究員授課。對相關典型事例進行深入研討，現場演示感應電釋疑、驗電筆使用誤區等相關電力知識；播映“走進輸變電設備”和“帶電村的秘密”等宣傳片，以提高處理電力環保投訴問題的應對能力。
據了解，在當日的世界環境日主題宣傳活動中，共向過往行人發放各類宣傳資料500多份，現場接受用電客戶的業務咨詢7人次，及時趕赴企業處理用電環境問題1處，受到了用電客戶的好評。在此基礎上，當日下午，該公司還及時組織11名員工，參加宿遷供電公司舉辦的營銷、農電、客服和施工政處人員的“環保知識培訓班”，請省環保產業協會專家任炳相研究員授課。對相關典型事例進行深入研討，現場演示感應電釋疑、驗電筆使用誤區等相關電力知識；播映“走進輸變電設備”和“帶電村的秘密”等宣傳片，以提高處理電力環保投訴問題的應對能力。
