為確保度夏期間市民安全用電，國網北京電力安排客戶服務人員對防汛泵站、軌道交通、機場、火車站等關系城市安全運行的重要用戶開展了供用電安全專項檢查，協助防汛重要客戶逐一制定了《電氣事故應急預案》,建立與用電客戶的便捷高效溝通聯絡機制，主動提供技術支持，及時應對各類電力故障和停電事件，做好城市運行重要客戶服務保障工作。
針對可能發生的電網停電事故，國網北京電力將根據事故嚴重程度在第一時間啟動相應級別的應急響應，快速調派應急搶修隊伍、物資和設備赴現場，開展搶修和處理，快速恢復居民用電。同時，加強停電計劃信息發布，針對居民用戶，將提前7天在小區明顯位置張貼停電通知；針對城市運行重要用戶將采取點對點通知服務。
此外，首都電力共產黨員服務隊通過“六進三送”服務，進社區發放宣傳手冊等多種形式，引導客戶節約用電；進企業介紹節能新技術和節能管理手段，營造和諧的供用電環境；為愛心卡客戶開展線路檢查及改造，保障客戶用電安全。
據悉，度夏期間，國網北京電力48個營業網點提供24小時不間斷服務，持續24小時應急送卡服務，解決客戶燃眉之急，由11家銀行、2家代收機構形成的20760個售電網點可方便居民購電。
目前，國網北京電力已實現營業廳、銀行柜臺、公共繳費聯盟的自動繳費終端、網上銀行、購電充值卡五種交費方式，方便市民百姓購電。新開通的95598互動服務網站，也將全方位的滿足廣大客戶用電需求。
針對可能發生的電網停電事故，國網北京電力將根據事故嚴重程度在第一時間啟動相應級別的應急響應，快速調派應急搶修隊伍、物資和設備赴現場，開展搶修和處理，快速恢復居民用電。同時，加強停電計劃信息發布，針對居民用戶，將提前7天在小區明顯位置張貼停電通知；針對城市運行重要用戶將采取點對點通知服務。
此外，首都電力共產黨員服務隊通過“六進三送”服務，進社區發放宣傳手冊等多種形式，引導客戶節約用電；進企業介紹節能新技術和節能管理手段，營造和諧的供用電環境；為愛心卡客戶開展線路檢查及改造，保障客戶用電安全。
據悉，度夏期間，國網北京電力48個營業網點提供24小時不間斷服務，持續24小時應急送卡服務，解決客戶燃眉之急，由11家銀行、2家代收機構形成的20760個售電網點可方便居民購電。
目前，國網北京電力已實現營業廳、銀行柜臺、公共繳費聯盟的自動繳費終端、網上銀行、購電充值卡五種交費方式，方便市民百姓購電。新開通的95598互動服務網站，也將全方位的滿足廣大客戶用電需求。
