為深入貫徹黨的“十八大”保障和改善民生有關(guān)精神，落實國家電網(wǎng)和陜西省電力公司“兩會”精神，加快整治供電服務(wù)突出問題，提高供電服務(wù)質(zhì)量，滿足經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活用電需求，西安供電局立足實際、突出重點、統(tǒng)籌安排，嚴格管理，從七個方面提升供電服務(wù)水平。
強化供電可靠性。該局按照城市地區(qū)供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%，農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于99.60%，居民客戶端電壓合格率不低于95.2%的可靠性要求，督促完善全部35kV變電站電壓自動采集、在線監(jiān)測裝置，確保電壓檢測準確，強化各變電運行班組值班期間對電壓變化的監(jiān)控，通過后臺機電壓變化曲線圖和實地檢查、抄表巡視監(jiān)測等多方式綜合分析各級電壓波動情況，掌握薄弱時段，定時定點進行電容器投撤，有載調(diào)壓變壓器分接頭調(diào)節(jié)工作，至始至終保證電壓在正常范圍，電網(wǎng)設(shè)備處于良好的可靠供電狀態(tài)。
強化電網(wǎng)運行維護。該局要求各基層單位運行班組對電網(wǎng)、設(shè)備開展“保姆式”巡視維護工作，運行人員要嚴格按照設(shè)備巡視項目和巡視內(nèi)容對每一臺設(shè)備單元和每條輸、配電線路開展日常巡視、夜間巡視和特殊巡視工作，重點做好存在缺陷設(shè)備、外力破壞等線路監(jiān)測，開展供電設(shè)備隱患排查治理，進一步降低設(shè)備故障率，開展安全性評價和設(shè)備缺陷定性，科學(xué)合理安排整改計劃和制定針對性防范措施，盡一切力量協(xié)調(diào)好綜合檢修，減少設(shè)備重復(fù)停電，確保供電可靠率達到合格水平。
強化供電可靠性。該局按照城市地區(qū)供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%，農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于99.60%，居民客戶端電壓合格率不低于95.2%的可靠性要求，督促完善全部35kV變電站電壓自動采集、在線監(jiān)測裝置，確保電壓檢測準確，強化各變電運行班組值班期間對電壓變化的監(jiān)控，通過后臺機電壓變化曲線圖和實地檢查、抄表巡視監(jiān)測等多方式綜合分析各級電壓波動情況，掌握薄弱時段，定時定點進行電容器投撤，有載調(diào)壓變壓器分接頭調(diào)節(jié)工作，至始至終保證電壓在正常范圍，電網(wǎng)設(shè)備處于良好的可靠供電狀態(tài)。
強化電網(wǎng)運行維護。該局要求各基層單位運行班組對電網(wǎng)、設(shè)備開展“保姆式”巡視維護工作，運行人員要嚴格按照設(shè)備巡視項目和巡視內(nèi)容對每一臺設(shè)備單元和每條輸、配電線路開展日常巡視、夜間巡視和特殊巡視工作，重點做好存在缺陷設(shè)備、外力破壞等線路監(jiān)測，開展供電設(shè)備隱患排查治理，進一步降低設(shè)備故障率，開展安全性評價和設(shè)備缺陷定性，科學(xué)合理安排整改計劃和制定針對性防范措施，盡一切力量協(xié)調(diào)好綜合檢修，減少設(shè)備重復(fù)停電，確保供電可靠率達到合格水平。
