國網重慶墊江縣供電公司周嘉供電所員工鄧存燕將新制作的“社區服務牌”安裝在場鎮多個顯眼位置,社區服務電話、抄表員電話、監督電話以及照片一目了然。這是該公司開展“客戶經理進社區”服務活動的延伸,旨在切實提升用電客戶幸福指數。
為了縮短報修中間環節,提高鄉村、街道社區、棄管小區里用電訴求響應速和縮短故障搶修恢復時間,周嘉供電所推出農村社區服務舉措,在顯眼位置懸掛標志性的供電“社區服務牌”,每張社區服務牌將社區服務電話、抄表管理員名字和電話,以及監督人電話照片一一標識在社區服務牌上。這種創新舉措也在其他供電所陸續開展,持續提升優質服務水平。
炎炎酷暑下,不停運轉的空調、電風扇等降溫設備正常運轉是人們的期盼,供電服務也隨著氣溫升高不斷升級。用電客戶的服務需求、用電搶修搶險通過社區服務牌,第一時間得到了滿意解決。供電公司對線路異常情況和線路運行情況也在第一時間獲得關鍵信息,有效縮短了發現故障、處理故障的時間。
為了縮短報修中間環節,提高鄉村、街道社區、棄管小區里用電訴求響應速和縮短故障搶修恢復時間,周嘉供電所推出農村社區服務舉措,在顯眼位置懸掛標志性的供電“社區服務牌”,每張社區服務牌將社區服務電話、抄表管理員名字和電話,以及監督人電話照片一一標識在社區服務牌上。這種創新舉措也在其他供電所陸續開展,持續提升優質服務水平。
炎炎酷暑下,不停運轉的空調、電風扇等降溫設備正常運轉是人們的期盼,供電服務也隨著氣溫升高不斷升級。用電客戶的服務需求、用電搶修搶險通過社區服務牌,第一時間得到了滿意解決。供電公司對線路異常情況和線路運行情況也在第一時間獲得關鍵信息,有效縮短了發現故障、處理故障的時間。