無棣縣今夏用電負荷屢創(chuàng)新高，為圓滿完成13年迎峰度夏保電任務(wù)，8月28日，國網(wǎng)無棣縣供電公司服務(wù)人員走訪縣境內(nèi)用電大戶，詳細了解企業(yè)今夏用電狀況，主動征求服務(wù)意見或建議。
據(jù)悉，此次行動該公司成立走訪服務(wù)小隊，由關(guān)鍵崗位人員帶隊，利用一周的時間，對轄區(qū)內(nèi)的冶金、化工、食品等重要客戶開展迎峰度夏用電走訪活動。此次走訪，重點了解客戶用電情況，主要用電設(shè)備容量、運行特性，以及當(dāng)前用電負荷變化情況和用電過程中存在的困難、問題，同時了解客戶對員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的評價情況等。走訪中，服務(wù)人員認真聽取了客戶意見和建議，并對這些建議進行了現(xiàn)場答復(fù)，并向客戶介紹當(dāng)前的供用電形勢、用電負荷分布情況和迎峰入秋期間有序供電方案等，對客戶安全用電、科學(xué)用電提出合理化建議，鼓勵客戶合理、科學(xué)、節(jié)約用電。
通過走訪活動，真正了解了客戶用電難題和企業(yè)需求，對科學(xué)進行負荷調(diào)控提供了有益參考。同時進一步加強了與客戶之間的聯(lián)系和溝通，為電網(wǎng)安全度夏奠定了堅實基礎(chǔ)。
據(jù)悉，此次行動該公司成立走訪服務(wù)小隊，由關(guān)鍵崗位人員帶隊，利用一周的時間，對轄區(qū)內(nèi)的冶金、化工、食品等重要客戶開展迎峰度夏用電走訪活動。此次走訪，重點了解客戶用電情況，主要用電設(shè)備容量、運行特性，以及當(dāng)前用電負荷變化情況和用電過程中存在的困難、問題，同時了解客戶對員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的評價情況等。走訪中，服務(wù)人員認真聽取了客戶意見和建議，并對這些建議進行了現(xiàn)場答復(fù)，并向客戶介紹當(dāng)前的供用電形勢、用電負荷分布情況和迎峰入秋期間有序供電方案等，對客戶安全用電、科學(xué)用電提出合理化建議，鼓勵客戶合理、科學(xué)、節(jié)約用電。
通過走訪活動，真正了解了客戶用電難題和企業(yè)需求，對科學(xué)進行負荷調(diào)控提供了有益參考。同時進一步加強了與客戶之間的聯(lián)系和溝通，為電網(wǎng)安全度夏奠定了堅實基礎(chǔ)。
