“年紀(jì)大了,腿腳、眼睛也不好使,孩子都不在身邊,記性也差,太感謝。”10月12日,71歲王常財(cái)老人握著上門服務(wù)的農(nóng)電工的手說。
寧城縣大城子鎮(zhèn)是蒙古族比較集中的鎮(zhèn),再加上青壯年外出打工,家中留下了“老人和兒童,特別是那些孤寡老人、殘疾人等弱勢群體,常常因戶內(nèi)線路故障、或因家用電器引發(fā)的用電故障,不能及時得到解決帶來安全隱患,嚴(yán)重威脅著人身安全。為此,大城子供電營業(yè)所,采取留下服務(wù)卡,可以及時聯(lián)系,在抄表過程中專門到這些人家進(jìn)行走訪,收集信息登上門修理,同時,還為客戶提供電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)咨詢代辦、宣傳安全用電等服務(wù)。在履行社會責(zé)任的同時,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)百分百。