銅川供電公司營銷部（農電工作部）攜手監察審計部前往正陽供電所營業廳、耀州電力局營業廳、馬坊供電所等八個供電營業廳明察暗訪優質服務工作，全面深入貫徹落實黨的群眾性路線教育實踐活動，進一步提升供電服務質量。

　　該公司將優質服務工作作為當前重點工作任務來抓，及時組織人員認真學習10月11日中央電視臺焦點訪談“門難進、臉難看、事難辦”的相關報道，積極對照自身工作查找問題，發現問題。明察暗訪組每到一處，對人員在崗情況、供電營業廳環境衛生、資料擺放、服務規范等進行詳細檢查，并對發現問題督促立即改進。暗訪組人員還隨機了解用電客戶對優質服務方面的意見及建議，同時，以客戶的身份提出用電報修，對95598熱線服務及運維部配電工作站緊修服務隊、耀州電力局緊修隊、黃堡供電所的服務工作進行抽查，經抽查發現，緊修隊員均能耐心解答客戶疑問，并在規定時限內抵達故障現場，為用戶提供優質、便捷的服務。

　　該公司還針對查出的問題發出通報，要求舉一反三抓好整改落實，促進優質服務工作再上新臺階，不斷扎實推進作風建設工作的深入開展。