隨著氣溫的日漸降低,10月29日,國家電網日照供電公司著手部署迎峰度冬保供電工作。日照供電公司今年的迎峰度冬行動主題,就是讓居民回到家后能用電亮燈取暖,重點開展三項工作。
深入推進臺區隱患整改治理。前期公司公用臺區配電設施隱患共排查486條危及用電安全的緊急隱患,目前已開展對臺區配電變壓器、低壓配電線路、表箱、接戶線、戶表后線、剩余電流動作保護器等運行隱患整治,同時結合設備隱患整治,對所有設備進行“再排查、再治理”,對于新發現的隱患,及時制訂、上報整改計劃。
積極做好客戶安全用電指導。組織各有關單位對屬于客戶產權的高低壓電力設施、供用電合同開展情況進行檢查,督促整改存在的安全隱患,以防范客戶設備故障影響公用配網健康運行,同時對轄區內各類客戶做好安全、科學和合理用電知識的宣傳。
大力推廣電管家式服務。加強對供電服務熱線反映問題的分析,依據客戶服務需求,開展行風建設和優質服務明察暗訪,重點檢查營業場所值班及搶修現場服務情況,同時加強電管家服務宣傳和檢查,努力壓減“95598”工單業務量,提升客戶訴求屬地化辦理率。