近日,國家發改委頒發了新的電價文件,相應的電價調整工作時間緊、難度大、要求高。為確保電價政策迅速執行到位,桑海區供電公司早謀劃,精部署,對電價調整做到可控、能控、在控。
此次調整對象是除居民生活和農業生產以外其他用電的電價,其可再生能源電價附加標準由每千瓦時0.8分錢提高至1.5分錢,相應對這部分用戶不含基金售電價格每千瓦時下調0.7分錢,以保證現有銷售電價總體水平不變。在新政策執行過程中,該公司對執行的到位率和正確率嚴格把關。為確保抄表員提交的手工退補流程正確率,公司客服中心根據文件要求歸納了幾類有典型代表的客戶制作了對應電費退補標準化模板,簡化了退補難度,組織對抄表員進行事前培訓與現場培訓,并對最后的電費退補進行了詳細審核。
據悉,截至當前,該公司對電價調整中需要進行電費退補的用戶均以操作到位。