“趙所長(zhǎng)，謝謝你們幫我們解決用電難題。”日前，諸暨楓橋鎮(zhèn)東一初中何洪亮校長(zhǎng)專門給楓橋供電所所長(zhǎng)趙能打來(lái)了電話，感謝供電員工上門為學(xué)校更換過(guò)載導(dǎo)線，保障了學(xué)校師生用電安全。“我們一有需求，你們就上門幫助解決，你們的服務(wù)已趕上了肯德基的‘宅急送’。”

　　這是諸暨市供電公司實(shí)施供電所管理提升工程帶來(lái)的新氣象。今年以來(lái)，該公司抓基礎(chǔ)、促規(guī)范、振精神，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮職能部門和供電所兩個(gè)層面的工作主動(dòng)性和積極性，著力破解供電所基礎(chǔ)管理薄弱、人力資源緊缺、安全管理風(fēng)險(xiǎn)較大等難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)了供電所管理的全面提升。

　　抓技能提素質(zhì)

　　“你崗位技能測(cè)試通過(guò)了嗎？”這已成近期諸暨市供電公司員工見(jiàn)面時(shí)說(shuō)得最多的一句話。

　　從9月7日開(kāi)始至10月16日，諸暨市供電公司分批對(duì)384名農(nóng)網(wǎng)配電和農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷崗位人員進(jìn)行基本技能測(cè)試。測(cè)試內(nèi)容包括線路橫擔(dān)安裝、電桿拉線制作、低壓多功能直接接入式電能表安裝與運(yùn)維、故障排查等。測(cè)試成績(jī)直接與員工薪酬分配和職業(yè)生涯發(fā)展相掛鉤。提及崗位技能測(cè)試，該公司楓橋供電所員工樓曉奇感觸較深：“通過(guò)這次崗位技能測(cè)試，讓我切實(shí)感到自己崗位知識(shí)的欠缺和實(shí)踐能力的不足，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)崗位技能的緊迫感。”

　　諸暨市供電公司下屬9個(gè)供電所，擔(dān)負(fù)著全市468個(gè)行政村的供用電任務(wù)。隨著企業(yè)精益管理的持續(xù)推進(jìn)和客戶用電需求的日益?zhèn)€性化，在日常工作中，也暴露出供電所員工隊(duì)伍的崗位能力和技術(shù)素質(zhì)與崗位職責(zé)的要求還有不適應(yīng)的地方。為切實(shí)解決好這一問(wèn)題，今年該公司在抓好日常教育培訓(xùn)工作的同時(shí)，利用供電所現(xiàn)有的場(chǎng)地和設(shè)備，在每個(gè)供電所建設(shè)一個(gè)小型實(shí)訓(xùn)基地，幫助員工提升崗位技能水平，同時(shí)開(kāi)展崗位技能“人人過(guò)關(guān)”測(cè)試活動(dòng)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。此外，選派優(yōu)秀員工充實(shí)基層一線隊(duì)伍，在新進(jìn)的大學(xué)生員工中，60%分配到供電所工作；邀請(qǐng)第三方監(jiān)督對(duì)供電所的作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行不定期明查暗訪，并對(duì)運(yùn)維、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)工作指標(biāo)落后的人員進(jìn)行誡勉談話。通過(guò)一系列舉措，供電所員工的崗位適應(yīng)能力和工作作風(fēng)得到明顯提升。