“供電客戶經理服務貼心、周到，今年冬天用電無憂了！”1月8日，江蘇新沂市新安鎮李莊村群眾李思崗高興地稱贊社區經理服務好。

　　該公司實行客戶經理進社區服務活動以來，不斷完善服務機制，創新服務舉措，目前，新沂市16個鎮250多個行政村全部設立了客戶經理服務宣傳欄，架起與社區客戶溝通的橋梁，著力解決居民客戶關注的熱點、難點問題。將親情電力服務向鄉村、社區延伸。與村、社區、居民建立常態溝通機制，開展停電預告、電費電價政策、電力設施保護宣傳、安全用電、節約用電常識及居民關注的焦點、熱點問題，為用電客戶提供服務信息等便民服務。及時了解和搜集社區居民客戶對供電服務的意見與需求，并負責跟蹤落實、督辦、回訪；該公司還開展共產黨員服務隊進社區、青年志愿者情系弱勢群體、紅芳服務團隊進校園等優質服務活動，著力解決他們的用電難題，確保主動服務、創新服務落到實處，深受廣大干群的好評。

　　1月7日上午，新沂市港頭鎮新黃村返鄉民工剛到家，供電客戶經理胡鵬就服務到家，為該戶檢查了線路，安裝了插座3只，并宣傳了繳費方式和冬季安全用電注意事項，確保了返鄉民工安全正常用電，使返鄉民工感受到了供電服務的溫暖。