“我在外地務工,前幾天就接到了供電公司的電話,詢問我什么時候返鄉,要幫我家里復電。我今天一回家就到供電營業廳辦理手續,他們還增設了“返鄉人員綠色通道”,現在這么好的服務哪里找哦。”1月10日,從上海打工回家的張成寶直夸供電服務好。
春節臨近,外出務工人員陸續返鄉了。為了更好的滿足返鄉人員的用電需求,讓他們能過上亮堂、歡樂的春節,順昌供電公司采取一系列服務措施,提供返鄉農民工的用電需求。
該公司組織10支黨員服務隊走進鄉鎮農村,與村民聯系溝通,針對外出務工人員長期在外,家中的導線、開關、漏電保護器等設備長期未使用,受潮濕和灰塵等因素的影響,回家后可能會發現用電不安全現象,黨員服務隊對此進行全面摸底,走街串戶,將返鄉人員的情況建立檔案。同時,與返鄉人員做好溝通,將便民服務卡送到他們手中,方便他們在遇到用電疑難問題時能夠及時與供電部門聯系。
據了解,順昌供電公司為了全力服務返鄉人員,不僅對其提供24小時供電服務,還對工作人員的業務技能進行了加強培訓。抄表員、安全員、營業大廳等相關人員都進行了業務培訓。截至目前,該公司已為100余戶返鄉人員進行了復電工作。讓他們享受心貼心的供電服務,確保他們春節用電無憂。