近日,安徽宿州市居民用電客戶繳納電費又多了一項新選擇——利用宿州供電公司“空中充值”移動裝置,他們在自己家門口也能夠繳納電費了。
為進一步解決“繳費難”問題,宿州供電公司基于營銷MIS系統及移動通訊技術,提出了建設流動性強、可操作性好的電力收費系統設想,經過近20天的部署和試運行,“空中充值”繳費系統已經滿足了實用化運轉的要求,并于近日開通使用?!翱罩谐渲怠敝饕夹g特點就是收費終端通過移動GPRS通信網絡與營銷MIS系統進行無線實時數據交互,從而實現了電費收取、電費查詢等業務的信息化處理功能。用電客戶只需報上用戶號,即可辦理繳費、查詢等業務,其中多繳的金額自動轉存客戶賬戶,以備下月代扣。一個“空中充值”裝置體積只有普通電話機大小,可以讓供電業務人員隨身攜帶上門服務,也可在居民集中小區設置代辦點。
和固定收費網點相比,“空中充值”系統具有移動、便捷的特點,哪里業務量多,它便可以設在哪里;此外,它還具有投資成本低、運行費用少及免維護等經濟優勢。該系統的應用,不僅方便了廣大市民,免去了用電客戶繳納電費時奔波、等候的煩惱,而且有利于提高電費回收率,提升供電公司的優質服務形象。