近日，為確保完成上級公司下達的2007年電費回收雙結零任務，江西安福供電公司積極行動，采取各種措施，進一步強化了責任和考核力度，把年終電費回收雙結零完成情況和12月份工資及年終考核獎進行掛鉤考核，與各部室、基層所站簽訂了電費回收雙結零目標責任書，將目標責任層層落實到人、責任到人。 該公司還努力化解了既要電費回收又要優質服務的矛盾，對欠費客戶不是采取簡單粗放的拉閘限電方式，而是在電費票據上標注“用電是您的權利，交費是您的義務”等宣傳言語，利用宣傳車、散發宣傳單等方式在全縣進行巡回宣傳，強化了客戶及時交納電費的意識。客戶在規定的交費時限未交納電費時,由95598客戶服務中心向客戶發出催交電費短信，然后由營業廳進行電話催交，在催交后客戶還未及時交納的再由收費人員上門催交，最后再下電費催交單。“人性化”的催交電費方式，耐心細致的服務，既化解了各種電費矛盾，更加深了員工和客戶之間的交流，營造了良好的電費回收氛圍，為確保公司完成2007年電費回收雙結零目標打下了堅實的基礎。