“大部分原走收客戶都辦理了電費代扣業(yè)務(wù),下月起我們不用再挨家挨戶地走收電費,可以騰出更多人手處理所里的日常工作了。” 在幫助最后一名走收用戶辦理批扣相關(guān)手續(xù)的洞頭縣供電局元覺供電營業(yè)所副所長王靜鋒如是說。截至2011年3月24日,浙江省洞頭縣供電局全面取消了走收這一古老落后的收費方式。
據(jù)悉,走收方式存在著工作效率低、電費風(fēng)險大、安全隱患多等諸多問題。近年來,該局雖然推出了電費批扣、電力POS機、自助繳費終端、電費充值卡等多種電費繳納方式,但是受偏遠地區(qū)未開通銀行網(wǎng)點等因素影響,截至2010年底,該局還保留了4030戶走收用戶。
為了全面取消走收收費模式,該局多措并舉克服重重困難:一是通過上門宣傳、村廣播、村委活動宣傳等方式引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變繳費習(xí)慣;二是積極與縣各大銀行、郵政、農(nóng)村信用社洽談,簡化手續(xù),上門批量辦理電費代扣業(yè)務(wù);三是針對走收地區(qū)人群特點,特意準(zhǔn)備了精致禮物,吸引更多客戶辦理電費代扣。
通過不懈努力,目前,該局已成功將大部分原走收用戶轉(zhuǎn)為批扣用戶。該局表示:今后將進一步在取消走收地區(qū)推廣電費代扣及電費充值卡,解決該部分地區(qū)的繳費問題。