????? ?截至4月21日下午，國家電網四川自貢電業局已完成3萬余只智能電表換裝工作。為確保智能電表換裝工作平穩推進，自貢局黨委書記姚建東、副局長唐軍，召集該局負責智能電表換裝和新聞輿情管理的相關職能部門、單位負責人及專責，共商如何營造良好輿論氛圍，加大正面宣傳力度，平穩快速推進智能電表安裝工作。

??????? "屬于客戶產權的電能表，如客戶要求收回，經核實確定，屬客戶產權表計只需客戶對原表計止度簽字確認，可返還客戶……"。會上，自貢局副總經濟師、營銷部主任潘義就"換裝'智能電表'后，原來的分段計費電表哪兒去了？"等近期智能電表安裝過程中，用戶反應比較集中的五個問題，統一了答復口徑。新聞中心在聽取與會人員意見建議后，就輿情評論員職責范圍、履責意義、工作流程等內容，進行了通報。

??????? 唐軍針對近期營業廳開戶數陡增等問題，要求開展智能電表換裝工作的職能部門及單位，立足客戶角度，最大限度優化業務流程。

??????? 姚建東向所有奮戰在智能電表換裝一線的工作人員，送上了親切問候，并結合自身經歷及現場調研所見所聞，就如何做好智能電表換裝工作，提出了具體要求：一是要進一步統一認識，特別是企業內部，全體員工更要充分了解和認識，智能電表換裝工作是適應社會發展需求、具有長遠意義的惠民、利民政策。二是要進一步增添工作措施，加大宣傳力度，幫助廣大客戶了解和認識智能電表本質，在人員集中場所啟動優質服務應急預案，實行負責人帶班制等。三是在確保任務有效完成的基礎上，務必做到杜絕有影響的群體性突發事件、杜絕法律訴訟事件、杜絕重大負面曝光事件發生。

??????? 據悉，自貢局近期將在人員集中的戶外廣場、公交車等載體，以及電視、廣播、報紙等媒體上，密集投放智能電表宣傳廣告，全力做好正面宣傳引導工作。（王洪穎）