?????? “用POS機刷卡繳電費,簡單快捷不說,還省了換錢找零的麻煩!”8月22日,許昌市民李女士在許昌供電公司蓮城大道營業廳繳完電費后對營業員說道。當天,全市低壓客戶刷卡繳納電費271.14萬元,離柜繳費率達83.4%,兩項均創歷史最高水平。刷卡繳納電費成為廣大電力客戶新時尚。
近年來,隨著客戶對繳費方式需求的不斷變化,許昌供電公司根據不同的客戶群體,充分利用各種社會資源,不斷完善繳費服務舉措,積極打造和建設“10分鐘繳費圈”,全力服務廣大電力客戶服捷繳費。目前,該公司已經形成了以銀行代收、POS機刷卡、“卡卡通”繳費等多種繳費渠道,社會化代收繳費網點335個。
在做好繳費網點設置的同時,許昌供電公司積極引導客戶轉變繳費方式,努力降低自有收費網點現金繳費帶來的資金風險,全面提高離柜繳費率。該公司通過在新聞媒體發布公告、上街發放傳單、開展電力宣傳進社區等形式,適時向客戶宣傳繳費網點信息。此外,該公司還根據銀行網點多、人員流動性大的特點,充分利用市民在銀行辦理業務的短暫等待時間,在各合作銀行網點柜臺醒目位置放置電費繳納網點布局圖,使市民了解電費繳納網點分布,從而根據自身實際就近選擇繳費網點進行電費繳納。