新春伊始，哈密電業(yè)局不斷加強(qiáng)電費(fèi)核算風(fēng)險(xiǎn)管理，以確保電費(fèi)審核準(zhǔn)確無誤以及電費(fèi)回收工作的順利開展。
首先，加大抄表監(jiān)控力度。每天及時(shí)掌握抄表員抄表例日執(zhí)行情況，并建立抄表質(zhì)量抽查制度，對已發(fā)行的客戶當(dāng)月用電量與同期進(jìn)行對比。同時(shí)隨時(shí)對實(shí)抄率進(jìn)行檢查監(jiān)控，重點(diǎn)對零電量用戶、月用電量同期對比波動率超過±60%的用電客戶進(jìn)行重點(diǎn)抽查，詳細(xì)記錄抽查情況，并匯總分析原因，同時(shí)對重大抄表差錯(cuò)等問題進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，確保該局和客戶利益不受損失，為電費(fèi)準(zhǔn)確發(fā)行奠定可靠基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)核算發(fā)行環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理。依據(jù)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，進(jìn)一步理順工作流程，明確核算人員的崗位職責(zé)，切實(shí)保證發(fā)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。定期對核算員的工作區(qū)域進(jìn)行交叉輪換及對核算發(fā)行工作進(jìn)行互查或抽查，增強(qiáng)互相監(jiān)督效果，切實(shí)提高發(fā)行質(zhì)量。同時(shí)加強(qiáng)客戶信息檔案的審核力度，重點(diǎn)對客戶的設(shè)備容量、倍率、用電類別、行業(yè)分類、執(zhí)行電價(jià)、力率標(biāo)準(zhǔn)等信息進(jìn)行詳細(xì)審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，確?？蛻魴n案信息準(zhǔn)確無誤，真正做到應(yīng)收必收，收必合理，避免因客戶對電費(fèi)有爭議而影響電費(fèi)按時(shí)回收，進(jìn)一步規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
首先，加大抄表監(jiān)控力度。每天及時(shí)掌握抄表員抄表例日執(zhí)行情況，并建立抄表質(zhì)量抽查制度，對已發(fā)行的客戶當(dāng)月用電量與同期進(jìn)行對比。同時(shí)隨時(shí)對實(shí)抄率進(jìn)行檢查監(jiān)控，重點(diǎn)對零電量用戶、月用電量同期對比波動率超過±60%的用電客戶進(jìn)行重點(diǎn)抽查，詳細(xì)記錄抽查情況，并匯總分析原因，同時(shí)對重大抄表差錯(cuò)等問題進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，確保該局和客戶利益不受損失，為電費(fèi)準(zhǔn)確發(fā)行奠定可靠基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)核算發(fā)行環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理。依據(jù)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，進(jìn)一步理順工作流程，明確核算人員的崗位職責(zé)，切實(shí)保證發(fā)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。定期對核算員的工作區(qū)域進(jìn)行交叉輪換及對核算發(fā)行工作進(jìn)行互查或抽查，增強(qiáng)互相監(jiān)督效果，切實(shí)提高發(fā)行質(zhì)量。同時(shí)加強(qiáng)客戶信息檔案的審核力度，重點(diǎn)對客戶的設(shè)備容量、倍率、用電類別、行業(yè)分類、執(zhí)行電價(jià)、力率標(biāo)準(zhǔn)等信息進(jìn)行詳細(xì)審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，確?？蛻魴n案信息準(zhǔn)確無誤，真正做到應(yīng)收必收，收必合理，避免因客戶對電費(fèi)有爭議而影響電費(fèi)按時(shí)回收，進(jìn)一步規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
