據加拿大《明報》報道，聰明電表(Smart Meter)在加拿大華裔小區引起的不滿愈演愈烈，有市民因為賬單暴增三倍而致電卑詩水電公司(BC Hydro)投訴，但得到“一定要付錢，不然就斷電”的無禮對待。有華裔市民入住900平方呎柏文單位3天得到超過1800度的高用電讀數，相當于3000平方呎豪宅所有電器連開五天的用電量，更有無人居住的空屋裝設聰明電表后用電量暴增30%。

　　卑詩水電公司日前再度透過《明報》“滅火”，強調該公司去年確實漲價8%，市民應查證自己的用電量讀數，若真有出現不合常理的情況，應立即與卑詩水電公司聯系。

　　列治文華裔市民David表示，往年每次電費賬單大約都在24元上下，但2011年底裝了聰明電表后，電費卻暴增三倍至99.95元。他致電卑詩水電公司查詢，對方卻稱“一定要付錢，不然就斷電”。他據理力爭后，對方才同意對事件展開調查，如果發現多收錢便會退款。

　　David透露，卑詩水電公司到現在都沒有提出調查結果。今年2月份收到賬單則為48元，雖然比起上月已經減半，但仍是往年的雙倍。他更強調，家中的熱水暖氣系統主要影響瓦斯費，因此卑詩水電公司早前透過《明報》稱冬天比去年冷，質疑多開暖氣造成電費大升的說法并不成立。

　　另一名華裔市民上月搬入一間兩房一廳的900平方呎柏文單位，入住三天后便發現聰明電表上的讀數高達1800度。有專業人士指是約等于一個3000平方呎的大屋，所有電器加電暖氣開足五天的用電量。隨后他在本月接到賬單時，發現33天的用電量超過5000度。該市民感到難以置信，與柏文保安一同檢查，發現同一樓層的其它電表，最高也才2300度。該市民向卑詩水電公司(BC Hydro)投訴，水電公司的客服人員響應“同一層的都差不多”，更強調電表沒有問題，讓市民為之氣結。

　　還有一名華裔市民在互聯網上抱怨，去年10月底接到換成聰明電表后的第一張賬單，發現原本每兩個月21元左右的電費，增加為27.5元，漲幅接近30%。該市民稱該房屋已經空置九個月，根本不存在每月用電量不同的問題，因此質疑卑詩水電公司藉由聰明電表變相加價。

　　聰明電表在華裔小區所引起的抱怨愈演愈烈，有人便在社交網站Facebook設置反對聰明電表的中文專頁。

　　有華裔市民以“擔心隱私問題”為由，上月去信卑詩水電公司，成功讓水電公司暫停更換他家的電表。隨后卑詩水電公司回復，會考慮市民的隱私要求，同意“量身訂制”一套方案來解決問題，但聰明電表非裝不可，“量身訂制”的額外費用也可能讓市民自己承擔。

　　卑詩水電公司發言人楊格(Jennifer Young)在響應明報查詢時再度強調，每兩個月一定會派員以人手檢查市民家中的電表，下次檢查時間還會寫在賬單左側。就算當天工程人員未到，次日也一定會來檢查，因此不存在“推估”的情形。如果電表本身的讀數發生錯誤，水電公司在發現后必會在下一次的賬單補回，不會讓市民“吃虧”。

　　楊格承認聰明電表有可能出現機械或者電子方面的問題，但制造商Itron公司在生產電表的每一段流程中，皆需提出符合加拿大檢測局(Measurement Canada)要求的證明。等到電表運抵卑詩省后，卑詩水電公司還會在加拿大檢測局的監督下，詳細測試每一組電表，確認電表沒有任何問題后才進行安裝。

　　楊格透露，卑詩水電公司去年確實調漲了8%的費用，因此市民應該檢查用電量讀數，而不是光看賬單的費用。她指出，卑詩水電公司的網站上，有一套可以讓市民自行計算家中電器用電量的程序。