中電新聞網訊 通訊員 王震鵬 報道 “按一下電表上那個鈕，我們家的電費余額就出來了，這個電表用著踏實！用手機或者打電話就可以繳費，對于我們行動不便的老人來說真是太好了。”7月7日，格爾木市鹽湖一小區里，和鄰居聊天的李大媽高興地說著。

國網海西供電公司營銷部負責人告訴筆者，費控體系的推廣使用，是用戶消費觀念的轉變，也是企業經營模式的轉變，由“先用電后付費”轉變為“先付費后用電”。對企業而言，降低經營風險和電費回收運營成本，有效解決電費回收難題，同時由于停復電絕大部分操作遠程即可實現，這大大節約了人力、物力。對用戶來說，可以輕松掌握用電信息，隨時通過95598供電服務熱線等方式查詢電費余額，繳費后即時自動恢復供電，余額不足系統自動提醒等等，充分享受到智能用電所帶來的各種方便、快捷。

在推廣使用遠程費控時，用戶由于不了解而不愿意接受，海西供電公司營銷人員走街串巷向居民們耐心地講解智能遠程費控的功能、特點和費控用電知識，讓居民們明白費控用電的好處和多元化繳費方式給生活帶來的便利。同時，優先對用戶信用低、電費風險大的客戶、戶表改造小區開通遠程費控；制定詳細的費控推進計劃，在條件具備的情況下逐步增加臺區；做好費控系統推廣過程中的應急措施，避免因費控系統的推廣造成停送電的用戶投訴；持續保持采集運維成果，由專人集中力量提升采集成功率；深化應用采集成功率，按期核查用戶聯系信息，全面推動費控建設。

截止6月份，國網海西供電公司已累計納入費控客戶36162戶，占公司總客戶數的53.72%，為全面開展智能遠程費控系統的推廣和應用，實現“全采集、全覆蓋、全費控”的目標奠定了基礎。