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計量班員們在進行電能表校檢。 |
在國網山東臨邑縣供電公司,有這樣一個班組:她們肩上一頭擔負著廣大客戶的利益,一頭維系著企業的生存和發展;她們秉持公平、公正、公開的計量法則,用心守護著永不傾斜的天平,她們就是臨邑供電公司計量中心“鏗鏘玫瑰”檢測班組。
該班組現有6名檢定人員,均為女將,都具有“電能表修校工”技師資格,業務涉及全縣208534戶計量裝置的招標訂購、檢定檢測和儲存配送等生產任務。
悉心管理 守護資產
每周五是臨邑縣供電公司領取新電表的日子,平均有200多只電能表被各供電所領走,同時也會有相同數量的電能表被送回。換下來的舊電能表也是供電公司的重要資產,計量班人員需要對舊電表進行一番處理,然后發往濰坊基地。
“我們需要重新掃描換下來的電表,并分年限處理,”計量班班長劉謹勤介紹,“對于2015年之前生產的電表,我們直接走報廢流程,然后單獨存放。2015年之后的電表處理起來就有點麻煩了,由工作人員根據電表的故障情況判斷其是否具有回收利用的可能,對已燒焦的電表,一般會用保鮮膜包裹,貼上標簽之后單獨存放;那些可以回收的,用酒精將電表擦拭干凈,上緊螺絲,貼上故障現象與拆回日期,分類存放,然后聯系廠家拉回。”
據了解,該班組每月會換下3000多只電能表,多的時候近7000只,正是因為計量班的細心工作,才能管理好這些電力資產。
精準計量 服務客戶
“劉班長,我回家之后按照你說的方法查了一遍,然后又把熱水器、路由器全關了,你別說,這電表還真‘慢’下來了。”4月28日,劉謹勤接到一通電話,讓她內心溫暖了許多。
原來,此前,邢侗街道一位客戶拿著電表怒氣沖沖地來到計量班:“你們這電表是不是有貓膩啊,家里白天沒人,這字咋還走得這么快呢。”“您先別著急,我們先把表檢測一下,”劉謹勤一邊讓人檢測電表,一邊了解客戶家里的用電情況。經過半個小時的檢測,電表無損。“您先回家按照我說的方法,首先檢查一下是否有其他人偷電,然后人走電斷,再看看情況。”
如同電表一樣,計量班是客戶與供電公司聯系的紐帶,也是最容易發生“糾紛”的地方。每當面對客戶“來訪”,計量班人員都會細心、耐心地向客戶溝通解釋、答疑解惑,客戶一般都是怒氣而來、滿意而歸。同時,作為計量人員,她們也會千方百計幫客戶節能降耗。
技能比武 提升能力
在外人眼里,校表就是一個簡單、重復的機械動作,既不像外勤人員那樣冒嚴寒酷暑、風霜雪雨在外施工,也不像窗口服務人員那樣每天在監控底下嚴陣以待。殊不知,這里面每一個動作都大有文章。
自從SG186系統應用以來,每一只電表校驗前必須經過一系列流程,并制作好檢定工作單,才能掛到校驗裝置上進行檢定。檢定過程中選表要細致入微,出現的各種軟件、硬件故障要及時排除,所以僅具備熟練的業務技能還不行,必須細致耐心才能順利進行。為此,計量班的姐妹們自發組織了一項活動,那就是每季度末舉行一次“技術比武”。
“山東省優秀質量管理信得過班組”“國家電網公司先進班組”“巾幗示范標兵崗”等一系列榮譽與稱號既是對該計量班的肯定,也是一種鼓勵,她們將繼續砥礪前行,腳踏實地服務好客戶。