4月14日從南寧供電部門了解到，南寧供電部門通過微信群、網上服務營業廳等互聯網平臺，建立了24小時在線的“企業用電云診所”，復工復產的企業遇上用電問題，只需把圖片和視頻上傳到微信群，經過電力專家“會診”，馬上就能解決問題。 

日前，位于廣西—東盟經開區的廣西桂東方農業機械有限公司遇到了用電不穩定的情況，又一時找不到故障問題。該公司總經理楊曉勇立即通過電力服務微信群反映了問題。接到用戶的反映情況后，武鳴供電局東盟供電所莫思磷馬上召集所里同事，在線排查分析故障原因，1個小時以后故障排除了，該廠又恢復了正常生產。“供電部門建立的微信群不僅幫助我解決了企業用電過程中的問題，平時也讓我學到了很多電力知識、電力政策，真的非常實用。”楊曉勇說。 

疫情暴發以來，我市將電力法規政策、技術能手、配變電專家等骨干組成用電專家團隊，針對復工復產企業用電問題建立了100多個“電力云診所”，劃分責任區，通過轄區用戶微信群、企業微信群等主動溝通供電轄區客戶，及時掌握企業復工復產情況。通過“電力云診所”，累積解決復工復產企業在電費電價政策、電力設施故障、電力設施運維等各方面的問題1000多件，為企業復工復產提供可靠的供電保障。