“真沒想到,我上午從網(wǎng)上國網(wǎng)App發(fā)起一個新裝變壓器的申請,下午供電公司就安排人員到了公司給我辦業(yè)務,你們供電公司的服務太到位了!”煙臺三盛園牧業(yè)有限公司的經(jīng)理杜涵在使用網(wǎng)上國網(wǎng)辦理業(yè)務后說。
三盛園牧業(yè)是福山區(qū)一家知名畜牧企業(yè),疫情過后,為擴展生產(chǎn)范圍,急需為牧場內(nèi)動物降溫,需新上一臺315千伏安變壓器,杜涵從手機上下載了“網(wǎng)上國網(wǎng)”的App,按照使用說明發(fā)起一條新裝工單,沒想到當天供電公司就安排人員與其聯(lián)系,進行現(xiàn)場勘察并于當日出具供電方案,在6個工作日之內(nèi)驗收合格后即完成送電。
“網(wǎng)上國網(wǎng)”App是國家公司官方推出的集交費、辦電、查詢、電動車信息等多功能于一體的掌上互動服務軟件。“客戶可通過該手機App進行用電相關操作,完成業(yè)務申請,答復方案查收,合同電子簽名等工作。還支持開具電子發(fā)票、找樁充電功能、一鍵交費、一鍵報修、光伏補貼結算、電成本診斷等智能服務……”國網(wǎng)煙臺市福山區(qū)供電公司營銷部負責人呂亮介紹。自2019年12月“網(wǎng)上國網(wǎng)”平臺在各大應用商城正式上架至今,福山區(qū)至今已有27956位用戶下載綁定,月辦電率90.79%。