“身份證信息獲取成功！”9月23日，家住四川省廣元市旺蒼縣高陽鎮(zhèn)路堵村七社居民李小麗來到雙匯營業(yè)廳辦理新裝業(yè)務(wù)時，才發(fā)現(xiàn)由于出門匆忙，忘記帶身份證，正打算返回家中拿時，營業(yè)廳工作人員告訴她，現(xiàn)在只需“刷臉”就能“零證”辦電了。

“沒想到刷個臉就能馬上辦電，現(xiàn)在供電服務(wù)真是太好了，點贊！”在工作人員的引導(dǎo)下，通過刷臉識別自助驗證，李小麗一次都不跑直接在線上完成了低壓業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)辦理，成為廣元市首次刷臉辦理電力業(yè)務(wù)的受益人。

辦電現(xiàn)場。何芙蓉攝

“刷臉辦”是“數(shù)字化”供電服務(wù)的再一次升級，在國網(wǎng)四川省電力公司和省大數(shù)據(jù)中心的聯(lián)合推動下，貫通公安系統(tǒng)、不動產(chǎn)中心系統(tǒng)與電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，客戶在辦理用電業(yè)務(wù)時，只需通過網(wǎng)上國網(wǎng)“APP”人臉識別認(rèn)證功能，后臺自動調(diào)取電子身份證及不動產(chǎn)證照信息，實現(xiàn)從“一證辦電”到“刷臉零證辦電”的重大突破，極大提升了客戶辦電便利度和效率。

首個業(yè)務(wù)的辦理成功，標(biāo)志著廣元市“刷臉辦電”功能正式啟用，該功能涵蓋低壓居民新裝等業(yè)務(wù)，滿足廣大電力客戶的日常業(yè)務(wù)辦理需求，在提高業(yè)務(wù)辦理便利度和效率的同時，更是實現(xiàn)了資源利用最大化，提升辦電便利度及效率，優(yōu)化用電營商環(huán)境。

據(jù)介紹，一直以來，國網(wǎng)廣元供電公司聚焦供電服務(wù)過程中的痛點、難點問題，不斷創(chuàng)新供電服務(wù)，致力打造“服務(wù)最優(yōu)、流程最簡、速度最快”的辦電服務(wù)模式，依托大數(shù)據(jù)信息化手段，加“網(wǎng)上國網(wǎng)”“微信公眾號”等線上渠道推廣應(yīng)用，實現(xiàn)辦電申請線上提交、辦理進度自助查看、供用電合同“掌上”簽訂，不斷提升客戶的“獲得電力”幸福感。