春節臨近，大批外出務工人員逐漸返鄉，為了讓他們過上一個溫馨祥和的節日，1月27日，吉水縣供電公司提前籌劃，多措并舉，切實做好春節保電前的各項準備工作。

外出務工人員返鄉后，將平時閑置的各種大功率電器如電磁爐、空調、電火箱等集中開啟使用，導致用電負荷猛增，再加上室內線路長期無人維護，致使家中停電事故發生。為確保春節期間吉水縣轄區電力線路平穩運行，該公司統籌規劃，周密安排，自1月19日開始，組織工作人員對吉水縣轄區范圍開展配電設備全面巡查與消缺，對重要區段的線路根據具體情況加大檢查力度，特別對發生多次跳閘的設備與線路，檢查設備是否有潛在隱患，檢查線路是否有破損、有氧化發熱現象，做到及早發現，及時消除。并且在做好線路全面排查摸底的基礎上，做細做實返鄉人員低電壓線路改造工作，確保他們用電暢通無阻。

不僅如此，該公司把工作人員分成3個服務小組，分片分區深入到各街道、各小區開展活動，及時掌控返鄉務工人員用電信息，及時建立人員檔案。對返鄉人員適時實施上門服務，義務檢修室內線路，排除用電隱患，切實解決用電困難。

     為防止返鄉人員因用電故障出現投訴激增的情況，該公司推進“電保姆”活動，用不怕跑斷腿，說破嘴的精神對待返鄉人員，用真誠與感恩的心服務社會，用“努力超越，追求卓越”的企業精神投入服務工作；積極宣傳用電安全知識、智能表使用方法、故障報修程序等，讓外出務工人員安全、舒心用電；在營業大廳設置宣傳欄、宣傳小冊子和溫馨提示等載體，方便公布供電服務承諾，使承諾深入人心，讓返鄉人員感受承諾，認同承諾，監督承諾，讓他們滿意，讓政府放心；組織開展明察暗訪、客戶滿意度評價回訪工作，對違規停電、無故拖延送電等問題嚴肅查處，確保供電公司良好的形象。(陳婷）