3月5日，東海縣供電公司分別到月用電量超過1千萬千瓦時的晶海洋半導體材料（東海）有限公司、桃圣石英拉管、太平洋石英、巨龍水泥等大客戶走訪，詳細了解客戶用電需求，為準確分析判斷售電市場走勢，提升供電服務質量，掌握電力市場變化夯實基礎，并采取五大舉措做好優質服務工作。

首先是穩定企業已有負荷，加強綜合檢修，開展零點作業，加強客戶停電管理，減少客戶停電時間，杜絕反復停電造成有效負荷損失；二是加強需求側管理，跟蹤大用戶的生產情況，了解產品市場情況，出現生產問題及時采取措施；三是盡力為客戶提供節能診斷，用電咨詢，保障客戶用電設備健康；四是開展用電普查工作，加大用電檢查，規范用電秩序；五是加大對運行設備的管理，線路走廊的清理，桿塔登桿檢查，發現隱患及時消除，確保電網運行設備安全穩定運行。同時，該公司工作人員還對該企業的用電設備、線路運行環境以及各種安全措施等進行了安全隱患檢查，針對發現的問題提供了整改意見。現場還向用戶發放《客戶滿意度調查表》，虛心聽取他們的意見和建議，更對繳費方式和供電服務水平等問題與客戶進行了深入交談并記錄下來。李保海 郭和平