農電是供電企業重要組織部分，農電強則企業強。2015年初以來，宿遷供電公司市郊曉店供電所在上級工會指導下，緊緊圍繞落實國家電網公司把班組建設成為“規范、安全、高效”的作業單元和“自立、互助、溫暖”職工家園的總體要求，充分挖掘和發揮曉店地方歷史文化內涵，圍繞“曉”字做文章，借用“拂曉”喻意，堅持以供電所為小家，以曉店鎮為大家，從“持家、治家和齊家”入手，以建體系、建三防、建平臺、建和諧、建制度“五建精益化管理”為持家主線，經營小家，服務大家；以打造“班組文化”為治家方略，確保國網企業文化落地生根；以營造“家聲、家律、家和、家風、家采”氛圍為齊家著力點，傾心打造“自立、互助、溫暖”職工家園，形成獨具宿遷農電特色的“曉家文化”，宛如拂曉一輪冉冉升起的朝陽，霞光四射，溫暖著千家萬戶。經過不斷的實踐提煉，“曉家文化”的融入推進，有效地促進標準化供電所創建，提升了企業文化軟實力和農電管理水平，助推企業三個文建設。今年上半年，曉店供電所實現了供、售電量1.926億千瓦時、1.955億千瓦時，同比分別增長10.5%、10.8%；電費、線損、優質服務等工作名列宿遷市郊32個供電所前列，并先后分別榮獲了省、市供電公司以及地方政府十佳供電所、先進黨支部、群眾滿意基層站所、文明單位、優質服務先進集體、創先爭優、行風建設等榮譽稱號。
“五建管理”持家有道
6月 16日，泗陽縣供電公司一行10人，在深入曉店供電所營業班、抄表班以及運行維護班現場參觀交流后一致感慨說：“在班組創建中，曉店供電所不僅把上級各種規章制度以及班組崗位職責、標準制作上墻，一目了然，規范執行，而且還制定了便于操作的線損管理、電費回收等考核標準，尤其是搭建了‘指標晾曬’平臺，推行‘四象限’時間管理的新舉措，有效地提高了管理水平，很值得我們學習借鑒！”
古人云：“正心、修身、齊家、治國、平天下”。在構建幸福“曉家”過程中，該所堅持“規范精益”持家理念，結合實際，把規矩挺在前面，通過推行建體系、建三防、建平臺、建和諧、建制度“五建精益化管理”工作法，豐富“曉家”文化內涵，推進標準化供電所及精益化化班組深入創建，夯實持家根基。“五建精益化管理”工作法即為：建體系，就是通過班組崗位職責和“家律”版塊，促進員工自我管理，實現工作“無”縫隙；建三防就是通過班組工作標準和‘四象限’時間管理，減少工作過程中的失誤，實現管理“無”遺漏；建平臺就是通過把安全生產、營銷管理、隊伍建設等方面的16項管理指標進行公示“晾曬”，促進管理提升，實現對標“無”落后；建和諧就是通過“家和”、“家風”、“家采”版塊，以及改善職工食堂、宿舍等工作環境，營造溫暖的齊家氛圍；建制度就是通過執行上級相關規章制度，制定本所考核標準，以實現考核無差錯。過去該所在租用其它單位辦公用房期間，由于受辦公區域小限制，所內的各項指標公示偶爾不及時，造成個別職工對所內二次分配的各項指標、費用使用明細有疑問。今年初該所新辦公大樓建成投用后，進一步細化落實所務“雙公開”，通過推行“指標晾曬”平臺，對職工關注的二次獎金分配、汽油費、伙食費、高級工及黨員積子選拔等敏感事項加大透明公示力度，從而消除了極個別職工的疑慮，讓職工真正行使知情權、參與權、監督權。
“班組文化”治家有方
初夏時節，走進曉店供電所，隨時隨地，點滴之處，言談之間無不被濃濃的“曉家文化”氛圍所包圍著、熏陶著。黨建室、班組文化看板、服務之星等文化設施，讓人深深地感受到社會主義核心價值觀和國家電網公司價值理念在這里落地開花結果。
班組是企業細胞，文化是企業軟實力。細胞活則企業旺，文化強企業強。今年初以來，該公司工會組織指導曉店供電所緊扣“規范、安全、高效”班組創建關鍵詞，結合營業班、抄表班和運行維護班三個作業單元實情，不斷推陳出新，經過實踐運行，精準提煉出班組文化，形成獨具特色的“曉店”班組建設管理模式，以班建促文化，豐富了企業文化建內涵，積極營造了全員“創新發展，爭先進位”氛圍。
“規范”的營業作業單元。供電形象如何，關鍵看窗口。針對營業班服務窗口特點，該所在實踐中精心提煉出服務態度禮儀化顯素質、基礎管理標準化顯規范、服務方式快捷化顯責任、特殊服務親情化顯溫馨以及優質服務便民化顯細節的 “六化六顯”服務工作法，努力把營業班打造成“規范”的作業單元。6月12日，家住曉店鎮劉圩居委會73歲的低保戶宋萬春大爺步履蹣跚地走了一個多小時的路程來到營業班，緊緊握住營業員柳小娟的手感激地連聲道謝說：“姑娘，去年多因我當時提供的證明材料不足，但是多虧你費心幫我辦理了階梯電價免費用電基數手續，讓我享受到了黨的好政策，這次專門來感謝你的！”。此情此景，柳小娟的眼睛濕潤了，為了老人的不易，也輻射出宿遷農電人真情兌現“你用電、我用心”服務理念的人格魅力。
“安全”的運行作業單元。線路設備安全是供電企業安全生產的基石，也是保障企業和社會安全和諧穩定首要條件。針對運行維護班保障安全供電特點，該所提煉出：隱患排查四重點、配電臺區四一管理，安全管理五堅持和五舉措，以及備品備件、安全工器具、防汛消防器材、臺區標識、施工工具的有序擺放“4455+目視”工作法，努力把運維班打造成“安全”的作業單元。通過“4455+目視”工作法的實施，提升員工安全意識和技能水平，保障了設備和人身的安全，為曉店鎮大家庭提供了安全可靠的電力保障。6月19日15時45分，運行維護班胡元春接到一個客戶打來的報修電話稱：三巨村于溝組停電，300多畝水稻栽插急需用電打水。故障就是命令！聞訊后，他與同事火速趕到現場，經檢查斷定是高壓線路停電。于是搶修人員立刻腳踏泥濘田間小路，沿線巡視10千伏159曉峰線。經過30分鐘時間艱難的巡視，最終鎖定故障點是由于61-60一7#電桿被過往車輛碰撞傾斜導致導線落地而引起停電。故障發現后，胡元春迅速向上級匯報并請求安排人員及時搶修，恢復了供電，保證了該區域農民栽插水稻打水用電。三巨村老支書郝宗義緊緊握住搶修電工手感激地說：“太感謝你們了！如果不是你們這么快就消除了用電故障隱患，送來了及時電，那耽誤農時損失可就大！”
“高效”的抄收作業單元。“抄核收”是供電企業經營業績的核心要素，也是聯系著廣大客戶切身利益和供電行風建設。針對抄表班抄表、催費特點，該所摸索推行采集管理對標化、實現數據“零”差錯，電費催繳多樣化、實現客戶“零”欠費，計量管理規范化、實現裝置“零”誤差的“三化三零”工作法，努力把抄表班打造成“高效”的作業單元。曉營村配電變壓器由于客戶分布零散，線路設備狀況較差，采集覆蓋率和采集成功率不能達到100%，信息采集系統不能及時監控客戶用電信息，致使線損指標一直較高。為了徹底解決這一難題，抄表班楊猛帶著采集失敗用戶清單，深入到每一塊采集失敗電表現場，詳細排查故障，更換采集器，實現了采集成功率、覆蓋率均達100%的目標。此外該班還查找出2塊電表故障、戶變關系錯誤1戶。經過全面排查整改，曉營村臺區線損率達標，實現了采集管理信息化，提高了經營效益。
“關愛員工”齊家有情
“感謝單位想員工所想，想職工所盼，感謝單位為我們提供這么好的場地、這么好的設施。”7月2日，員工吳超東說到曉家建設，滿是感謝。作為一名乒乓球愛好者，每天他下班后的第一件事，就是到所里“職工健康活動中心”去打球。
說起健康活動中心，該所員工如數家珍：《家園》文化墻、健身活動室、曉世書屋、讀書角、家采攝影展等一應俱全，是員工們健身娛樂的廣闊大舞臺。在這里，健康生活、快樂工作成為員工一種時尚。
家是最小的企業，企業是最千個的家。家和諧萬事興，家園中國夢。為營造溫馨和諧的“曉店之家”，該所圍繞“自立、互助、溫暖”關鍵詞，真心實意關心關愛員工，積極營造“目標有所追、環境達一流、生活有所樂、家風有所律、和諧展風采”有情有義的齊家氛圍。
“自立”是構建職工家園的基礎。該所以讀書強體魄為抓手，精心鑄造，培育員工自立自強，促進個人與企業同成長共進步。“曉家”雖小，但必須通曉世事。基于此，“曉世書屋”、 “讀書角”應用而生。徜洋“曉世書屋”，只見排放整齊，琳瑯滿目的法律類、黨建類、業務技術類等近千冊書籍應接不暇，任員工挑選充電。工余餐后，員工結伴而行，恬靜地座落在“讀書角”，邊喝茶小憩，邊遨游書海，陶冶情操，放松心情。“通過閱讀書籍，不僅拓寬了我的知識面，更能從中感悟出許多做人做事的道理，增強了自信和自立！”在“讀書角”的文化墻上，一份份員工讀書心得深深地感染著參觀者。標準規范的健身活動室內，跑步機、桌球、杠鈴等體育器材配備齊全，成為員工健身場所。“上級關心我們一線員工真是給力，工作之余不但有讀書充電的地方，而且還為我們配置了一流的健身器材，讓我們勞益結合！ ”下班后，剛舉完扛鈴的營業班長朱邦良精神抖擻地如是說。
“互助”是構建職工家園的保障。該所堅持安全至上，廣開言路，通過建立“曉家體驗建議互動區”、寫安全家書等活動為載體，用力構建互助溫暖“曉家”。６月２３日下午，該所例行召開民主管理座談會，職工代表馬懷住建議說：“丁所長，目前我所在小區供電管理上還存在一些不足，需要進一步細化改進，方便客戶用電需求，請所里能盡快落實”所長丁渠當即答復道：“你反映的問題很及時，我馬上研究整改落實，確保客戶安全涼度夏”。平安是金，是齊家的基石。“我和孩子都希望你每天能高高興興去上班去，安安全全回家來！我相信你工作時一定會注意安全的，只有先對自己的生命負責，才能對家庭和企業負責”在安全文化墻上，一封封發自肺腑的員工安全家書傳遞著真情，時刻警醒員工把安全牢記心中。
“溫暖”是構建員工家園的目標。家是溫馨的港灣，該所堅持夯實軟硬件兩手抓，圍繞“安心、舒心、開心、愛心、齊心”五心建設，用情構建和諧職工“曉家”。為改善職工工作生活環境，所里著力構建健康食堂、放心廚房、舒心宿舍、愛心更衣室和安心值班室。為建健康食堂，上級不僅為其配置了應備的廚具，而且所內還設立了食堂公告欄、“月度菜式榜”和“意見欄”，開展“職工評美食榜”、“光盤行動”以及員工生日免費加菜等活動，提高職工幸福指數。5月8日中飯時，員工高為平邊津津有味地吃著所長送來的生日免費加餐飯菜，邊一個勁地感慨說：“今天是我的生日，這幾天因工作忙連我自己都給忘記了，真沒想到丁所長還記得，特意為我免費多加了一個駱馬湖特色紅燒鯽魚，將心比心，說實話，生活在所里和家里沒有什么兩樣！”細節體現關愛，來到職工宿舍、更衣室和值班室，只見電視、衣柜、電腦、電話、記錄本等辦公及生活設施按需配備齊全，定置有序，賓至如歸之感由然而升。這一切所為，使“持家、治家和齊家”的理念在這里交融、升華。 來源：中電新聞網
