國(guó)網(wǎng)唐縣供電公司根據(jù)縣委的安排，從今年4月份開始全面開展了“講誠(chéng)信、懂規(guī)則、守法紀(jì)”系列精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，取得了階段性的成效。為進(jìn)一步深化“講懂守”活動(dòng)，積極營(yíng)造濃厚的文明服務(wù)氛圍，該公司采取了五項(xiàng)措施：一是在11個(gè)窗口供電服務(wù)廳開展見面一張笑臉、一句問候，進(jìn)門一把座椅、一杯茶水，辦事一張書寫臺(tái)、一支筆、一副老花鏡活動(dòng)；先后建立健全了社會(huì)服務(wù)承諾、用電辦事程序等管理規(guī)章制度及考核辦法近20余項(xiàng)，并將《供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)守則》、電價(jià)表等統(tǒng)一印發(fā)至各基層供電營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口。公司組成監(jiān)察組對(duì)各部門的作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督察，讓真查處客戶投訴案件，做到件件有處理，事事有結(jié)果。二是積極開展“人人都是公司形象，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。要求公司每名員工從言談舉止做起，積極踐行社會(huì)主義榮辱觀，從一言一行、一點(diǎn)一滴做起，自覺做到遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，養(yǎng)成崇尚現(xiàn)代文明的行為習(xí)慣，積極為文明創(chuàng)建活動(dòng)增光添彩，涌現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)服務(wù)標(biāo)兵王春肖、技術(shù)革新能手牛宏民、敬老模范馬志興等一批企業(yè)優(yōu)秀員工。三是大力開展文明服務(wù)活動(dòng)，該公司結(jié)合學(xué)習(xí)焦裕祿、白求恩系列活動(dòng)，激發(fā)員工正能量，把深化服務(wù)、為群眾辦好事作為“講懂守”活動(dòng)的主線，堅(jiān)持心系群眾，解決實(shí)際問題。要求各供電服務(wù)窗口單位做到經(jīng)常深入企業(yè)、深入群眾、認(rèn)真傾聽群眾的呼聲，并想方設(shè)法為群眾辦好事、辦實(shí)事；切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，立足本職，認(rèn)真履責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)；深入調(diào)查研究，全力護(hù)航縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，密切聯(lián)系群眾，著力解決好人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好電力先行官。
該公司還積極開展文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，大力培育員工的服務(wù)理念和公德意識(shí)，倡樹文明辦公、文明出行的良好風(fēng)氣，營(yíng)造家庭和美、鄰里和睦、人際和諧的社會(huì)氛圍，精心打造環(huán)境整潔、秩序優(yōu)良、文明向上的公司辦公和生活環(huán)境，讓文明之花在工作、生活中處處綻放！
