近日，為創(chuàng)建和諧服務(wù)環(huán)境，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，國網(wǎng)海晏縣供電公司以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“四進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)工廠、進(jìn)農(nóng)村）活動(dòng)為載體，引導(dǎo)廣大員工心系客戶需求，真誠服務(wù)、和諧共贏，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，形成“服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新格局，促進(jìn)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

據(jù)悉，在此次企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建過程中，國網(wǎng)海晏縣供電公司重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)“四進(jìn)”活動(dòng)上下功夫，堅(jiān)持實(shí)效，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求。在進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中，通過采用多種方式開展各種服務(wù)活動(dòng)，提供電力服務(wù)和親情關(guān)懷，踐行供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，共建和諧小區(qū)；在進(jìn)校園活動(dòng)中，幫助學(xué)生樹立良好的用電習(xí)慣，提高安全用電意識(shí)，減少電力安全隱患，杜絕電力安全事故的發(fā)生；在用電檢查進(jìn)工廠活動(dòng)中，通過開展用電檢查、幫助檢查用電設(shè)施，優(yōu)化用電方案，全過程跟蹤企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決客戶用電需求等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；在扶貧幫困進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，除向貧困戶贈(zèng)送生活必需品以外，還幫助他們檢修線路、更換已損壞開關(guān)等。通過積極履行社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)樹立良好形象。

在示范點(diǎn)的創(chuàng)建過程中，國網(wǎng)海晏縣公司在努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，大力弘揚(yáng)國家電網(wǎng)公司“你用電、我用心”的服務(wù)理念，同時(shí)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)責(zé)任、誠信服務(wù)以及奉獻(xiàn)社會(huì)的感悟，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展。 來源： 新華網(wǎng)青海頻道