8月10日，江西貴溪市供電公司結合行業作風建設，從優化服務流程、服務承諾履行、紀律作風、考核機制等方面下功夫，狠抓優質服務工作。

營業窗口是與客戶溝通接觸的第一座“橋梁”，該公司要求各營業廳要把工作責任細化到每一個工作流程、每一道業務環節，著力規范窗口人員服務態度、服務用語、文明禮儀等服務行為，主動轉變工作作風，切實增強員工的責任意識及服務意識；加強思想道德作風紀律建設，嚴格落實“三個十條”、《國家電網公司員工獎懲規定》，要求窗口服務人員統一著裝、按時上崗，文明熱情接待客戶，做到有問必答，有求必應，梳理“業擴報裝”流程，為客戶服務選擇提供便利。

     同時，該公司希望通過定期開展員工服務、禮儀等專業培訓，使窗口人員轉變服務觀念，增強服務意識，真正做到以客戶為中心，不推諉搪塞，用熟練的專業技能，為客戶提供更優質、快捷的服務。 來源：網易新聞