多年來,計量班全面承接南網文化理念,將安全文化建設和服務文化建設與班組文化有機結合,堅持“員工以操守為重,班組以執行為先”,推動班組工作重心從只關注校表到以計量為客戶服務的轉變,并在不斷更新設備、不斷提高技術水平、不斷加強人員素質的磨礪中,打造出“誠信計量,精益求精”的特色班組文化品牌,并取得了顯著的成果。班組先后獲得“2012年度先進班組”、“2013年度桂林網區電能計量檢定工技能競賽團體第三名”、“2014年度先進班組”、“廣西電網有限責任公司五星班組”等多項集體榮譽, 班長楊勤還榮獲“2015年桂林網區電能表修校技能競賽個人三等獎”的個人榮譽。
技術創先,做計量新技術的先行者
計量班在完成日常工作的同時,夯實基礎,勇于開拓,對計量技術開展了大量的技術改造和技術創新。2008年,進行了電能表試驗室和互感器試驗室單相電能表檢定裝置、三相電能表檢定裝置和電流、電壓互感器檢定裝置計量標準考核申報工作。在此期間,完成了適合該公司計量試驗室的質量手冊、程序文件、記錄管理冊等質量體系文件的編寫工作,確定了工作流程,完成了申報所需要的各項實驗,整理試驗數據,撰寫申報材料,順利通過桂林市質量技術監督局計量標準考核,建立了該公司的計量標準,并通過了廣西質量技術監督局專家組的考核,獲得了單相、三相電能表和電流、電壓互感器四項計量專項授權,使該公司計量班正式成為經廣西質量技術監督局法定授權的計量檢定機構。2013年公司購置了仿真機,選派班長作為培訓師對計量專業人員進行培訓,為通過技能鑒定和崗位勝任力考核打下良好基礎。通過對仿真機的上機操作培訓及錯誤接線實操培訓,在2013年廣西電網公司崗位勝任力考核中,該公司計量檢定專業取得通過率達100%的好成績。
出色完成各項工作任務,主動踐行優質服務承諾
為完成2015年計量自動化覆蓋率達到100%,數據在線率達到95%,數據完整率達到95%的目標。計量班積極響應,面對計量班缺員、時間緊、任務重的情況下,積極整合班組的人員,進行了周密的工作安排,全體班員協同合作,使工作安全、有序開展。目前,已完成167臺配變終端,347臺負控終端的安裝,覆蓋率達到97.73%,數據在線率達到95.47%,數據完整率達到93.98%,為開展配電終端和負控終端的改造工作作出了突出成績。
積極踐行“以客為尊,和諧共贏”的理念,開展“客戶體驗日”活動,通過邀請35名各層級客戶參觀計量室及參與電能表校驗全過程體驗,讓客戶對供電計量裝置、電能表校驗流程與規范有更深入的了解,通過現場向客戶分析電量異常原因及正確處理方法,提高客戶對電能表準確性與可靠性的認知,消除疑慮,放心用電。
共筑班組文化,建設和諧營銷班組
“腦洞大開”聚智慧:在每周周會總結工作的同時,以“腦洞大開”的形式討論各種問題,鼓勵班組員工積極發現問題、主動解決問題、及時處理問題,班組申報QC項目《改進預付費跳閘回路》,改進后預付費電能表接線設計更加安全可靠,同時也增強了防范效果,有效降低了因客戶私自改接線而造成預付費電能表欠費不跳閘的概率。
“聚享”活動凝人心:定期開展“聚享”班會,打造“知識共享與交流”平臺,班組員工把近期遇到的問題,發現的異常或者經歷的事件處理過程拿來分享,通過研討形成統一認識、汲取工作經驗。海納百川,互助式的交流能夠促進大家的溝通,更能豐富知識面,實現工作經驗的效益最大化。
優秀人才結碩果:通過“傳、幫、帶”的方式,將外校工作與實操培訓相結合,形成三人一組的小團隊模式,充分將新成員思維活躍與老員工經驗豐富的優勢發揮到日常工作中。
計量班堅持以人為本的理念,注重調動班組團隊各方面的積極因素,發揮主體作用,增強團隊凝聚力。立足“萬家燈火,南網情深”的文化理念,將“辛苦我一人,點亮千萬家”南網精神融入班組管理,提煉出“誠信計量,精益求精”的班組文化理念,展現了該班組的特色文化形象。
來源: 中電新聞網