效能監察是企業內部的綜合性管理監督,是推進企業強化管理的重要手段,但是電力行業屬于大型國有企業,人員眾多,分布廣泛,如何降低溝通成本,提高內部工作效能,提升對外服務質量是電力行業亟待解決的一個難題。
平治東方科技股份有限公司推出的國內領先的“電力分布式錄音遠程管理系統”主要部署在各供電所、調控室以及基層電力值班室。這套系統實現了雙備份、雙管理、實時性、遠程化等先進功能,領導可以隨時通過錄音平臺查聽來自基層對外服務窗口以及重要值班崗位的電話錄音,如同在基層一線部署了一雙眼睛,時刻掌握著基層工作狀態,有效的提高了一線崗位的服務質量及工作效率。同時,部署在基層的智能錄音電話可以在通話過程中全程錄音,遠程、現場均可快速查聽,從而在出現服務糾紛或工作扯皮時能快速的厘清責任,確定責任方,糾紛問題和扯皮問題得到快速有效的解決,既保護員工的合法權益,也有助于考核員工,一舉多得。
汾陽供電公司經過長時間考察,最終決定與北京平治東方合作,部署“汾陽電力分布式錄音遠程管理系統”,這套系統由錄音遠程管理平臺、多臺智能錄音電話終端及終端服務器構成,主要應用于汾陽供電公司調控室、基層電力值班室及各區縣供電所。通過這套系統的成功部署,汾陽供電公司的對外服務質量及內部運作效能大幅提升,是電力企業管理史上一次大膽的創新。汾陽供電公司通過運用先進的互聯網科技,有效的解決了電力企業遠程管理的難題,是供電行業互聯網+應用的又一個典型案例。
通過汾陽供電公司這次創新,我們看到互聯網+在各行各業的應用前景是非常廣泛的,互聯網+不是一個概念,而是一個又一個實實在在的應用,這些應用會對行業發展帶來深刻影響。
同樣,我們相信,隨著這種創新應用的大力普及,供電行業必將在服務質量和內部效能管理上再上一個臺階! 來源:新浪新聞