近日，浙江慈溪供電公司周巷供電所榮獲“國網(wǎng)公司2014年鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合管理標(biāo)桿A類供電所”稱號。近年來，該公司以周巷供電所為試點(diǎn)，不斷改善管理，發(fā)揮標(biāo)桿單位典型引領(lǐng)、示范帶動(dòng)的積極作用，以點(diǎn)帶面促進(jìn)了基層站所管理水平的整體提升。

精益計(jì)分 優(yōu)化考核

2010年，慈溪市供電公司以周巷供電所為試點(diǎn)，率先推行以“精益計(jì)分”為核心的全員績效考核模式。多年來，該所堅(jiān)持做到每日一匯總，每周一講解，每月一評比，將考核評比內(nèi)容列入班務(wù)公開管理當(dāng)中，做到公開內(nèi)容及時(shí)、形式流程規(guī)范、監(jiān)督考核到位。該所每月依據(jù)員工月度工分，綜合考察職工月度工作中關(guān)鍵業(yè)績完成情況、出勤情況、日常工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量等因素綜合得出績效得分，并以精益計(jì)分為依據(jù)，每季度根據(jù)綜合考評，評出季度之星，以此鼓勵(lì)所有職工奮力爭先，形成相互學(xué)習(xí)競爭的良性環(huán)境。

民主管理 人人參與

周巷供電所積極配合慈溪市供電公司貫徹《職工民主管理綱要》精神，率先開展“標(biāo)桿示范班組落地”工作，通過詳細(xì)解讀綱要內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真布置“職工民主管理”系列工作計(jì)劃，新建、制訂、出臺職工民主管理流程。并定期召開民主座談會(huì)及民主生活會(huì)，開展職工民主問卷調(diào)查及班組民主管理會(huì)，使每個(gè)職工都能主動(dòng)參與到民主管理的工作中，有效地提高了職工的自主性、創(chuàng)造性和能動(dòng)性。為深化公司民主管理，該所定期召開黨內(nèi)外座談會(huì)，把民主評議與黨員民主測評結(jié)合起來，設(shè)置了匿名意見箱及時(shí)疏導(dǎo)職工之間的矛盾，給職工搭建了一個(gè)有效的溝通平臺，推動(dòng)了該所的和諧發(fā)展。

全面優(yōu)化 提升服務(wù)

2010年，慈溪市供電公司在周巷設(shè)立了智能倉庫，以適應(yīng)信息化、數(shù)字化發(fā)展趨勢，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。智能倉庫運(yùn)用先進(jìn)的條形碼、智能分揀、LED顯示等技術(shù)，完成了對物資的統(tǒng)一調(diào)配與科學(xué)管理，提高了物資利用率、揀貨速度和出貨效率，使整體物資管理水平得到了提升。2013年，用電信息采集系統(tǒng)在轄區(qū)內(nèi)全覆蓋，周巷供電所實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化遠(yuǎn)程抄表、線損自動(dòng)化計(jì)算、用戶故障及用電異常自動(dòng)上報(bào)等多項(xiàng)功能。在優(yōu)化硬件的同時(shí)，慈溪市供電公司積極推廣供電所“營配合一”管理模式，在周巷實(shí)行了“臺區(qū)經(jīng)理入駐、電力服務(wù)到戶”的“零距離”服務(wù)，也為該所搶修服務(wù)快速定點(diǎn)定位及短信通知無偏差提供了平臺保障，夯實(shí)了客戶檔案全智能化管理，使服務(wù)更顯優(yōu)質(zhì)、高效。