一、以創(chuàng)作“電史三字經(jīng)”為載體，展現(xiàn)干部員工隊伍的“人文范”

唐縣供電公司在注重提升干部員工隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，注重人文素質(zhì)的提升，著力從學(xué)習(xí)人文知識、理解人文思想、掌握人文方法、遵循人文精神四個方面進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)，通過創(chuàng)作《電史三字經(jīng)》來營造濃厚的供電歷史、供電文學(xué)、供電哲學(xué)等人文氛圍，使之在潛移默化中正面影響了干部員工隊伍的精神狀態(tài)、價值觀念、思想境界，展現(xiàn)了干部員工隊伍的“人文范”。

（一）在創(chuàng)作中激發(fā)文化成就感。組織干部員工創(chuàng)作“電史三字經(jīng)”，在幾易其稿、斟字酌句中學(xué)習(xí)了知識、提升了水平。最終編寫完成了280韻、1680字，注解文字20000多字、人物小傳15000字的《電史三字經(jīng)》，內(nèi)容涵蓋唐縣供電公司發(fā)展的五十年歷史，把枯燥的供電歷史知識以文學(xué)的方式呈現(xiàn)，使電史知識的學(xué)習(xí)掌握變得在輕松活潑。創(chuàng)作“電史三字經(jīng)”的成功，極大地激發(fā)了干部員工的成就感和接受、親近企業(yè)文化的自覺性、主動性。

（二）在傳播中增強(qiáng)文化自豪感。一是建“電史三字經(jīng)”文化長廊。在辦公樓內(nèi)以圖版方式展示“電史三字經(jīng)”，圖版經(jīng)專業(yè)設(shè)計制作，集“文字美、設(shè)計美、意境美”于一身，給人以多種藝術(shù)享受，收到了良好的傳播效果。二是輯印“電史三字經(jīng)”圖書。輯印“電史三字經(jīng)”圖書列入了公司今年重點(diǎn)創(chuàng)新項目之一，正在創(chuàng)作配文插畫和設(shè)計版面，預(yù)計今年10月份輯印成書。三是以音像資料傳播。計劃制作“電史三字經(jīng)”配音、配樂有聲資料和影像MV，制作完成后通過網(wǎng)絡(luò)媒體渠道進(jìn)行傳播，進(jìn)一步在社會上擴(kuò)大影響。“電史三字經(jīng)”的宣傳和傳播得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會上的一致好評和普遍認(rèn)可，使干部員工隊伍的文化自豪感、集體榮譽(yù)感轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的向心力和凝聚力。

（三）在深化中樹立文化使命感。一是加大再創(chuàng)作。以追求藝無止境的完善精神對“電史三字經(jīng)”進(jìn)行精雕細(xì)琢、持續(xù)優(yōu)化和版本升級，力求做到盡善盡美、精益求精。二是開展文化交流。與創(chuàng)作供電文藝作品如供電賦、供電詩歌、劇本的單位和作者進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)和借鑒，從中汲取營養(yǎng)和經(jīng)驗，豐富唐縣供電公司的文化建設(shè)。三是開展學(xué)術(shù)研討。舉辦研討會、座談會、筆友會等，召集系統(tǒng)內(nèi)外的電文化建設(shè)方面取得成效的單位和個人，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行成果展示、心得交流、學(xué)術(shù)研究，在做大做強(qiáng)這一供電文化品牌過程中，從而樹立干部員工隊伍的文化使命感，進(jìn)而強(qiáng)化干部員工隊伍的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。

二、以興辦“供電史料陳列館”為載體，展現(xiàn)干部員工隊伍的“歷史范”

唐縣供電公司樹立電史文化建設(shè)的品牌。開館以來舉辦了《唐縣供電史料大觀》、《唐縣供電史料展》等多個專題的史料展，以電史文化建設(shè)增強(qiáng)干部員工隊伍的歷史底蘊(yùn)和風(fēng)范。

（一）參與“展史”，豐富干部員工隊伍的歷史見識。陳列館通過展覽和解讀史料來開展電史教育，從史料征集、陳列布展和展覽講解，都讓干部員工廣泛參與，使其耳濡目染、浸淫其中。了解供電歷史、增強(qiáng)見識已是唐縣供電公司干部的共識，也使大家找到了電史文化和企業(yè)文化的共同歸屬感和認(rèn)同感。

（二）引導(dǎo)“學(xué)史”，堅定干部員工隊伍的文化自信。利用公司的“每周學(xué)習(xí)日”、“道德講堂”和“讀書會”等學(xué)習(xí)方式和平臺，開展學(xué)史、讀史、講史的活動。如先后舉辦了“縣志里的供電故事”、“五十年前的供電回放——唐縣供電公司的供電往事”等專題電史講座，在公司形成了一個把學(xué)電史做為學(xué)習(xí)內(nèi)容之一的新常態(tài)，使干部員工在學(xué)習(xí)電史過程中對供電歷史的認(rèn)識更加全面，進(jìn)一步增強(qiáng)了文化的自信和自覺。

（三）倡導(dǎo)“護(hù)史”，強(qiáng)化干部員工隊伍的職業(yè)責(zé)任。唐縣供電公司以“護(hù)史”——愛護(hù)和保護(hù)史料這個增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感的紐帶，增強(qiáng)干部員工隊伍自覺、主動地愛護(hù)和保護(hù)史料的意識和理念。近年來，干部員工從自身做起，通過各種渠道對身邊和周圍的供用電方面的史料進(jìn)行了收集和保護(hù)，有的自從事供電工作的長輩中收集供電老相片、老賬本、老物件，有的對自身工作過程中形成的史料性質(zhì)的資料加以整理和保護(hù)，干部員工自發(fā)收集的史料達(dá)500多件，干部員工的這種行為自覺，為史料的保護(hù)和干部責(zé)任感的增強(qiáng)起到了積極的作用。

（四）主動“鑒史”，傳承供電歷史的文化精髓。一是借鑒行為文化。從電史事件中找到文化自信和文化基因，以營造全員創(chuàng)新的文化氛圍。近年來唐縣供電公司在績效管理、SG186上線、智能表全覆蓋工作方面實(shí)施創(chuàng)新并取得成效，得到了上級的認(rèn)可和肯定。二是借鑒制度文化。總結(jié)前人的管理智慧、思維方法和務(wù)實(shí)精神等這些制度文化基因，傳承并做好我們的制度文化體系建設(shè)。比如，借鑒了唐縣供電公司歷史上管理制度中的精細(xì)管理精髓，對現(xiàn)有制度進(jìn)行了全面的精細(xì)化改造和完善，出臺了多項管理類和業(yè)務(wù)類的創(chuàng)新性制度，較好地解決了工作中的難點(diǎn)和問題。三是借鑒精神文化。通過對“史觀”的認(rèn)同，提煉和總結(jié)我們當(dāng)前供電精神文化的核心價值觀。

三、以創(chuàng)建“‘互聯(lián)網(wǎng)+供電’體驗廳”為載體，展現(xiàn)干部員工隊伍的“科技范”

在企業(yè)文化建設(shè)中，唐縣供電公司拓展企業(yè)文化內(nèi)涵的時間跨度和領(lǐng)域?qū)挾龋郜F(xiàn)在和未來的科技文明在供電工作中的實(shí)際應(yīng)用，建設(shè)了以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主題的供電體驗廳，在干部員工隊伍中形成了“互聯(lián)網(wǎng)+”文化的影響力和現(xiàn)代科技文明的滲透力，展現(xiàn)出干部員工隊伍的“科技范”。

（一）用工匠精神打造高標(biāo)準(zhǔn)體驗廳。一是在總體思路上，以客戶“參與設(shè)計、參與創(chuàng)新、參與傳播”為驅(qū)動，大力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+供電”新生態(tài)的體驗空間和體驗載體。二是在功能定位上，重點(diǎn)突出為“互聯(lián)網(wǎng)+供電”的頂層設(shè)計輸出“終端反饋”、為“互聯(lián)網(wǎng)+供電”的工作創(chuàng)新提供“底層智慧”、為“互聯(lián)網(wǎng)+供電”的應(yīng)用推廣發(fā)揮“口碑效應(yīng)”三個方面進(jìn)行突破。三是在功能設(shè)置上，以“互聯(lián)網(wǎng)+供電”行動計劃為主體，以“創(chuàng)新體驗”和“創(chuàng)意體驗”為兩翼的“一體兩翼”模式，集成了智能系統(tǒng)、生態(tài)等候系統(tǒng)、智慧文書系統(tǒng)等8個功能系統(tǒng)和建立網(wǎng)上體驗廳、遠(yuǎn)程試驗室、體驗志愿者制度等3個周邊工具和制度，體驗廳的整體設(shè)計和原創(chuàng)功能達(dá)到了當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)水平。

（二）用便民行動打造人性化體驗廳。一是擦亮了供電服務(wù)品牌。體驗式辦電服務(wù)使客戶充分享受到了科技為辦電帶來的便利性、低成本性和無障礙化，把智能型客服大廳升級為人性化客服大廳和智慧型客服大廳，便民辦電程度大大提高。二是降低了客戶學(xué)習(xí)門檻。體驗廳通過“用中學(xué)、練中學(xué)、進(jìn)入角色學(xué)”的方式，使客戶學(xué)習(xí)供用電知識和辦電流程更加容易和簡單，有效解決了供用電知識復(fù)雜、學(xué)習(xí)成本和門檻高這一客戶的需求“痛點(diǎn)”。三是創(chuàng)新了供電宣傳方式。向客戶和社會各界以體驗?zāi)Ｊ捷敵龉┯秒娎砟睢⒄咧R、供電企業(yè)形象、辦事指南等知識和信息，與傳統(tǒng)的宣傳方式相比，宣傳效果大大增強(qiáng)。

（三）用超前思維打造教學(xué)型體驗廳。唐縣供電公司在體驗廳建設(shè)過程中，以超前思維融入把教育培訓(xùn)功能融入了體驗廳，開辟了業(yè)務(wù)系統(tǒng)體驗式教育培訓(xùn)的先河，在干部教育培訓(xùn)的理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新上做出了有益地探索。工作中，針對新進(jìn)人員、輪崗交流人員、下基層鍛煉人員和崗位技能提高人員的定向體驗式培訓(xùn)，與課堂式平臺、書本化教材、授受式講解的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式相比，體驗式培訓(xùn)的學(xué)習(xí)成本更低、培訓(xùn)周期更短、學(xué)員興趣更大、知識掌握更牢、成績考核更真、問題反饋更準(zhǔn)、整體效果更好，為新形勢下干部教育培訓(xùn)開辟了一個新的領(lǐng)域和新的模式。   來源：中國電力網(wǎng)