“供電公司這些年在優質服務這一塊做的很不錯,很到位,你們為全市的服務行業樹立了榜樣。”
在崇州市紀委,國網崇州市供電公司紀委書記周堅與行風監督員崇州市紀委副書記袁紅堯進行了親切交流,這是該公司為提升行風滿意度工作,開展政風、行風大走訪活動的一個縮影。
最近一段時間以來,國網崇州市供電公司廣泛開展政風、行風大走訪活動,由該公司領導班子帶隊,通過“五走進”的方式,廣泛征求社會各界行風監督員對公司優質服務工作的建議和意見。
走進紀委,做工作匯報。在崇州市紀委,公司走訪組向崇州市紀委糾風辦簡要匯報了公司2015年至今,在行風建設、優質服務等方面的特色和亮點。市紀委副書記袁紅堯,市紀委效能監察室主任夏靜紛紛對公司近年來的供電服務工作給予了肯定和贊許,無論是在春耕秋收、迎峰度夏及大型節假日、大型活動期間,供電公司以實際行動展示了服務地方經濟發展的良好形象,不斷提升服務水平,社會滿意度不斷提升。
走進電臺,交流百姓熱點問題。在崇州市電視臺(新聞中心),走訪組與行風監督員、市新聞中心主任、崇州市電視臺臺長丁強武親切交流。丁臺長說到:“供電公司供電服務很到位、服務態度好,在市百姓的心中樹立了良好的形象。”他同時表示將繼續大力的支持、配合供電公司做好工作,切實履行好行風監督員的職責。同時新聞中心也將加強新聞報道,幫助公司提升品牌形象,為全市服務行業樹立典范。
走進社區,征求百姓意見。在崇州市匯蜀社區,行風監督員社區黨委書記孫瓊莉對公司的優質服務工作大力點贊,公司定期組織走進社區作優質服務宣傳工作,讓社區居民在家門口就能了解到各類用電政策;同時,對居民所提出的問題和疑惑,公司也能及時的予以解答,并且在重要的節假日,公司派出服務志愿者幫助社區工作。走訪組表示,在下半年的工作中,將大力配合社區,積極與社區開展好區域大黨建服務項目工作,開展的一系列延伸服務,進一步樹立了企業良好的社會形象。
走進發電企業,贏得理解與支持。“我們發電企業離不開你們供電企業在管理、技術、服務各方面給予的大力支持,崇州公司這兩年的服務相當細致與周到!”在四川省都江堰外江管理處崇州三合堰電站,公司走訪組與該站站長,行風監督員舒勝進行面對面交流。通過交流,走訪組充分聽取發電企業對“三公”調度執行、電量電費結算等方面的意見和建議,詳細了解了小水電運行、經營狀況、交易情況、以及面臨的困難及存在的問題;同時就發電企業反映的一些問題向發電企業做出了解釋,達成了提高信息交流和溝通的頻度及科學合理安排電網運行方式的一致意見,也贏得了發電企業的理解和支持。
走進大客戶,征詢用電需求。在崇州市重要用電企業,南平鋁業有限公司,走訪組與行風監督員南平鋁業副總經理彭昌華親切交流。彭昌華對公司開展行風監督員走訪活動表示滿意。他表示,崇州供電公司深入踐行了為民服務這一重大使命。特別在崇州市經濟飛速發展電網建設任務比較繁重的情況下,公司積極與企業用戶積極交流,主動服務于用電企業,不斷提升服務水平,切實履行了“你用電,我用心”服務承諾,為企業,也為地方經濟作出了突出貢獻。 來源: 中電新聞網