12月8日下午,國網溫州市洞頭區供電公司海霞供電所組織黨員、重要崗位人員以及營業廳窗口人員,認真學習《供電所員工廉潔從業一本通》和供電服務規范等相關規章制度。
為促進干部員工更好地服務客戶,針對基層供電所在服務過程中存在的不足,連日來,該公司著重對員工廉潔從業“四要”、“十個不準”和各崗位業務環節存在的典型風險、管控措施進行逐條剖析,通過自查、整改,及時總結服務效果,有效提升服務質量,提升客戶滿意度。在學習會上,該公司引導各基層供電所對照典型案例,結合班組實際查找業擴報裝、用電檢查、故障搶修、綜合管理等方面存在的廉政風險,要求大家按照《供電所員工廉潔從業一本通》的要求,從細節著手,從點滴做起,時刻蹦緊廉潔自律這根弦,構筑拒腐防變的思想防線,切實做到干事干凈,廉潔從業。同時,該公司還組織檢查人員在環境設施方面,對大廳衛生、設備、意見箱、宣傳資料等設施進行全面巡視,確保自助收費終端和各種設備能更好地服務廣大電力客戶。
該公司通過加強規章制度學習,切實增強了基層供電所干部員工的廉潔從業和窗口服務意識,進一步了規范服務行為,著力提升職業道德素質、服務水平及業務技能,強化服務理念,提高服務質量,營造做事干凈、廉潔從業的良好氛圍,努力為客戶提供“方便、快捷、優質、高效”的滿意服務。 來源:中電新聞網