外貿(mào)業(yè)務(wù)每日必做的工作內(nèi)容！！！
 

在許多人眼里都覺得從事國(guó)際性職業(yè)都是相當(dāng)高大上的，就像我們做外貿(mào)也是從事很高大上的職業(yè)，每天可以和很多金發(fā)碧眼的老外打交道，嘴里都是談著幾百萬(wàn)美金，動(dòng)輒上千萬(wàn)的單子，還有什么海運(yùn)、空運(yùn)啊，在他們平常的生活里連聽都沒聽過，其實(shí)他們只知其一不知其二啊。很多客戶都是砍價(jià)很厲害，甚至幾美金都要較真老半天，還要求我們免費(fèi)送樣品等等，其實(shí)我們每天的工作也是很苦逼的，應(yīng)付完客戶還得求工廠趕緊幫忙生產(chǎn)好，不要出錯(cuò)各種各樣的反鎖事情。今天小編就帶大家一起來(lái)了解一下外貿(mào)業(yè)務(wù)每天必須堅(jiān)持做的幾件事情：

一：每天第一件必做的事情一定是收郵件和回復(fù)郵件

由于我們和老外是有時(shí)差的，所以很多時(shí)候我們休息時(shí)正好是他們上班時(shí)間。于是很多都是通過郵件溝通，于是每天早上上班第一件事情就是打開電腦去收取郵件，查看郵件，然后及時(shí)給客戶回復(fù)，有些時(shí)候正好碰上客戶還沒有休息估計(jì)客戶還會(huì)繼續(xù)和我們溝通，保不準(zhǔn)客戶正好瞌睡來(lái)了不想多扯直接下單呢。

當(dāng)然我們這個(gè)收發(fā)郵件的時(shí)間是沒有固定的，每個(gè)地區(qū)的時(shí)差不一樣，我們一定要經(jīng)常去收取郵件，在盡可能的情況下及時(shí)回復(fù)客戶的郵件，回復(fù)及時(shí)成功的可能性就越高。

二：到公司分配的平臺(tái)上查看客戶的詢盤，整理詢盤給客戶回復(fù)詢盤，有些客戶會(huì)直接在我們這些外貿(mào)平臺(tái)上搜產(chǎn)品然后直接給我們發(fā)詢盤問具體信息，這種客戶往往是比較有意向的客戶，要多多跟緊。如果我們事情比較少的時(shí)候，也會(huì)主動(dòng)到相關(guān)的外貿(mào)網(wǎng)站里尋找買家。

三：在平臺(tái)上將新產(chǎn)品的信息發(fā)布上去，包括更新替換掉一些已經(jīng)上傳過的貨物圖片或者更改一下標(biāo)題，定期更新一下產(chǎn)品內(nèi)容，這些都可以讓買家了解到公司的最新產(chǎn)品信息，也可以吸引到一部分新客戶，并且定期更新產(chǎn)品內(nèi)容是可以把貨物往前排一排，讓更多客戶了解到我們。并且要了解一些流行的關(guān)鍵詞，添加到標(biāo)題上，加強(qiáng)我們被搜索的概率。 

四：如果公司有引進(jìn)新產(chǎn)品，我們還要給老客戶或者潛在的客戶發(fā)郵件告訴他們我們最新的產(chǎn)品信息，維護(hù)一個(gè)老客戶也是很有必要的，很多老外忠誠(chéng)度比較高的，一旦習(xí)慣在你這邊訂貨了一般不出現(xiàn)什么大問題就很少會(huì)轉(zhuǎn)到其他家去訂貨的，所以我們可以時(shí)不時(shí)跟客戶打下招呼，在節(jié)日時(shí)給客人發(fā)些卡片祝福或者問候，這樣客戶也會(huì)覺得我們很用心，服務(wù)很好，從而對(duì)我們印象更為深刻。 

五：把每天的詢盤記錄下來(lái)并分析，一定要分析新客戶詢盤，根據(jù)客戶詢盤里有的信息去搜索客戶公司具體信息，分析客戶公司實(shí)力，以及所銷售的產(chǎn)品內(nèi)容，從而根據(jù)分析怎么去拿下客戶，這點(diǎn)是極為重要的一點(diǎn)，千萬(wàn)不要因?yàn)橥祽卸÷赃@點(diǎn)。這點(diǎn)對(duì)后期跟進(jìn)客戶是很關(guān)鍵的。后期我們只要看自己做的這個(gè)詢價(jià)表就可以知道什么時(shí)候該去跟進(jìn)哪位客戶什么時(shí)候的詢盤，然后繼續(xù)登記進(jìn)去，對(duì)拿下客戶很有用的，客戶會(huì)覺得我們對(duì)他格外上心，下單也會(huì)指日可待了。

六：做一個(gè)關(guān)于跟進(jìn)客戶的信息表，比如建立一個(gè)Excel表格，里面有：客戶公司名，客戶名字，聯(lián)系方式（電話，郵箱，地址），詢盤時(shí)間，詢盤內(nèi)容，詢盤中得知的信息，并且根據(jù)這些信息來(lái)歸類客戶，劃分為：重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，一般跟進(jìn)客戶，可跟進(jìn)可不跟進(jìn)客戶。根據(jù)重點(diǎn)依次跟進(jìn)客戶，我們也可以從自己的分析中知道自己需要重點(diǎn)跟進(jìn)哪個(gè)客戶，然后花費(fèi)更多精力去攻下。時(shí)間要花在刀刃上，不要花太多時(shí)間去跟進(jìn)不需要重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶，這樣會(huì)浪費(fèi)很多我們可以去拿下重要客戶的時(shí)間。這也是我們的一筆財(cái)富，只要帶上這個(gè)表可以仗表走天涯啊，不用再幻想仗劍走天涯，如果打算自己出去單干的童鞋，這點(diǎn)是前期的一個(gè)支撐點(diǎn)，必不可少。　 

七：每天下班前做好本日總結(jié)和第二天的計(jì)劃，有助于自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)再重蹈覆轍，也可以培養(yǎng)自己的前瞻性。也可以和同事交流一下他當(dāng)天有沒有遇到什么問題，是怎么解決的，這對(duì)自己如果也遇到同樣問題時(shí)，能夠快速反應(yīng)，給客戶一個(gè)很好的印象。 

八：如果當(dāng)天有貨要發(fā)，一定要記錄下來(lái)，如果是走快遞那就把單號(hào)記下來(lái)去查詢預(yù)計(jì)是什么時(shí)候派送到然后告訴客戶；如果是走空運(yùn)海運(yùn)一定要在臺(tái)歷上備注什么時(shí)候會(huì)到達(dá)，然后及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的單子一定要及時(shí)跟進(jìn)，不要等到問題出現(xiàn)了好久才去解決。特別是海運(yùn)散貨，深深吃過虧，貨物到了很久客戶都沒有去提貨，以至于到了幾個(gè)月后貨代來(lái)通知客戶是不是棄貨了才開始著急，為之付出了相當(dāng)大的代價(jià)，在當(dāng)?shù)劁N毀還要自己先出清關(guān)費(fèi)和倉(cāng)租費(fèi)那邊才銷毀，所以大家一定要記住要好好跟緊自己的單子。 

其實(shí)每天工作的內(nèi)容是千篇一律，就是貴在堅(jiān)持。滴水穿石非一日之功，我們看到的那些外貿(mào)大神也不是一時(shí)半會(huì)就能拿下很多單子，也是通過不斷咬緊牙關(guān)堅(jiān)持過來(lái)的，對(duì)于我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)的而言，加班是家常便飯，特別是旺季，常常熬夜到半夜三更。但是一定要掌握技巧，不要事倍功半，這樣也會(huì)對(duì)自己的壓力相對(duì)小一些，特別是外貿(mào)新人不要為好久不出單而垂頭喪氣，做好每天該做的工作，要相信單子總會(huì)有的。俗話說(shuō)：外貿(mào)半年不出單，出單吃半年。只要堅(jiān)持做好每一項(xiàng)準(zhǔn)備工作，機(jī)會(huì)總會(huì)來(lái)臨，機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人。希望總結(jié)的這些每天必做的工作，對(duì)大家有所幫助。（原創(chuàng)作者：你好！明天）