電網(wǎng)先鋒:趙雷
——記國網(wǎng)株洲供電公司計(jì)量班長趙雷 黃傳玉
![]() 他來自北方,性情淳樸敦厚,工作踏實(shí)誠懇。他是國網(wǎng)株洲供電公司客戶服務(wù)中心計(jì)量室的趙雷,從2010年入職開始從事計(jì)量工作至今,2016年起擔(dān)任裝表接電二班班長。“工作了八年,我覺得自己每天都在進(jìn)步,八年的工作中一步一個(gè)腳印每一步都走得很踏實(shí)。”趙雷說到。 他是一百八十多萬電網(wǎng)員工中很普通的一員,來自他鄉(xiāng),為了同一個(gè)國網(wǎng)夢,在八年時(shí)間里踏遍了株洲市區(qū)的每一個(gè)角落,株洲儼然已是他的又一個(gè)故鄉(xiāng)。他熟知客戶的每一個(gè)配電房,時(shí)刻將客戶利益擺在首位,在同事眼中他是憨憨可親的親人、朋友,在客戶眼中他是熱忱敬業(yè)的國網(wǎng)好兒郎! “雷哥,下班了你怎么還不回家陪孩子?” “晚上約了客戶停電處理故障。”趙雷笑著說,圓圓的臉上每次一笑起來眼睛總是瞇成了一條縫,嘴巴咧成月亮的形狀。忘了是第幾次在這樣下班的夜晚辦公室中遇見趙雷,他不是等著停電處理故障,就是在等著客戶處理業(yè)務(wù),等待似乎已經(jīng)是他服務(wù)好客戶做好工作的一項(xiàng)技能。 剛來實(shí)習(xí)的時(shí)候,有一周的時(shí)間,我天天和趙雷出去跑。那時(shí)正是一年中最熱的八月,太陽毫不留情地炙烤著大地,車子停在新上安裝計(jì)量器具的工地上,路面的熱氣在車窗前形成了一道氣墻,猛烈的陽光火辣辣的照在右臉上。“雷哥,這啥時(shí)候送電呀?”坐在副駕駛座上的我有點(diǎn)急躁地問。“不知道呀,應(yīng)該快了吧。”趙雷的“呀”字升了個(gè)調(diào)調(diào),語氣歡快的回答我,在這歡快的回答中我的精氣神兒又稍振作了些。 “雷哥這就是你們平時(shí)的工作么?” “是的,平時(shí)我們的工作就是為保證電力計(jì)量準(zhǔn)確和安全,在專變客戶新上的時(shí)候要對計(jì)量裝置進(jìn)行送電前和送電后檢查,現(xiàn)場與客戶核對表碼并簽字確認(rèn),還有就是故障的處理。”趙雷還是用有點(diǎn)“高調(diào)”的調(diào)調(diào)兒回答到。 那時(shí)的我對他的專業(yè)回答也還是似懂非懂,繼續(xù)問道:“哦,那你們平時(shí)也都是要這么等么?” “是呀,送電是說送就送的,還得各個(gè)部門相互配合著來,所以接到送電通知我們就得提前過來候著呀, 等是家常便飯,等待也是我們工作的要求呀。”還是帶著那標(biāo)志的笑容,瞇縫著眼睛回答到。 下午兩點(diǎn)太陽照的越來越得勁兒,路上來往的車子都很少,就連草叢中的螞蟻都不敢踏出路面一步。“砰砰”兩聲敲車門的聲音打斷了我的“訪談”,“來電了!”原來是市場班客戶經(jīng)理益哥跑過來通知我們,“好咧”雷哥應(yīng)了一聲,走下車子戴上安全帽,拎上工具箱就爬上了裝有計(jì)量屏柜的水泥臺子上,確認(rèn)表計(jì)的電壓、電流、功率等正常,仔細(xì)地將每一顆螺絲再確認(rèn)擰緊,將經(jīng)檢查無誤的表計(jì)、屏柜一一打上鉛封,豆大的汗珠順著臉頰、額頭往下滴,原來淺灰色的工裝也在汗水中浸濕成了深灰色。確認(rèn)工作完成,收拾好工作現(xiàn)場,回到駕駛座上,趙雷抹了一把臉上的汗珠,咕嚕嚕的灌了半瓶水,在下午三點(diǎn)的時(shí)候我們終于啟動車子,沖破那道氣墻,收工回班組。 “服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)”,在趙雷辦公室抬頭就能看得到的地方有這么一句話。憨憨的趙雷把這句話當(dāng)成了工作的格言,始終在向著客戶滿意的終點(diǎn)靠近。“我出生在軍人家庭,現(xiàn)在我也是一個(gè)黨員,服從命令,為人民服務(wù)是我從小就開始受到的教育,作為國網(wǎng)的一名員工,服務(wù)好客戶就是我的主戰(zhàn)場,讓客戶滿意是我追求的目標(biāo)!”趙雷無比自豪地說。 趙雷,只是廣大電網(wǎng)員工中很普通的一員。沒有靚麗的外表,總是工裝往身上一套,穿著雙運(yùn)動鞋。也沒有轟天動地的事跡,但總是默默堅(jiān)守把工作中的每一件小事做好。沒有華麗的言語,但是他的笑容卻真誠的讓人相信他的每一個(gè)字。回顧工作的八年,趙雷曾獲得株洲供電公司模范工作者、株洲供電公司責(zé)任之星、安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、株洲供電公司優(yōu)秀工作者、優(yōu)秀班組長等一系列榮譽(yù)。 他是筑夢者,也是守夢人,打好國網(wǎng)夢的基礎(chǔ),在平凡的崗位上,做著平凡的事業(yè),卻把建設(shè)更好電網(wǎng)扛在了肩頭,這就是我眼中的先鋒人物,國網(wǎng)株洲供電公司電力計(jì)量班長--趙雷。 |