前言
歷經三年,疫情終于是要進入尾聲了,人們渴望著一切恢復正常,希望回到以前那樣正常生活和工作,但是老胡提醒企業管理者要注意疫情帶給團隊狀態的變化!
很多管理者未能意識到這一點,他們認為等到疫情之后,又跟以前一樣下指標、逼結果,甚至還有管理者在“高興”,跟我說:“疫情三年,我們公司能正常經營和發工資,已經是佼佼者了,員工應該會更聽話,不然丟了這份工作可不容易找。”
真的這樣嗎?上下級之間不是博弈關系,如果不是相互成就的理念,而只是著眼于“管控”,團隊是難以取得成功的。
當環境穩定、一切安好時,人們會沿著一個既有的軌跡去生活和工作,意識和行為很難發生大的轉變,但在經歷了特殊時期的磨練之后,人們的心理會悄然發生很多的變化,會重新修正三觀(世界觀、價值觀、人生觀),這必然會影響到工作中的狀態。
很多企業都已經在摩拳擦掌,等著恢復正常后能夠把過去的損失補回來,但我要提醒的是,未來的失常競爭會更加劇,如果不能關注團隊的狀態變化并優化組織管理方式,極有可能與預期相差甚遠。
建議關注的四個方面
1.目標感更難建立
傳統的企業文化會越來越難以發揮作用,人們更愿意為與自己有關聯的事情去努力。尤其是對于中小企業而言,在疫情期間沒有資源或心力來組織對人員的關愛,長期下來人們的歸屬感極弱,如果只是為了一份暫時穩定的收入而在工作,那疫情過后就危險了,因為會有更多的機會擺在人們面前。
所以,如果組織文化不強、員工歸屬感薄弱,僅僅是雇傭關系在相互交換,這種情況下目標管理是難以發揮作用的。
在規模較小的企業里,人越少,每個人的效能對整體影響就越大,管理者更是需要花費極大的精力去思考如何讓團隊成員具備目標感,讓他們愿意做事。
2.信任,會愈發重要
這三年里多數職場人已經適應了遠程辦公,說實話,老胡認為遠程辦公比現場工作辛苦多了, 缺乏了工作場所和上下班時間的約束,反而讓會議變得無限多。
遠程辦公是對過去管理方式的挑戰,當然不是每個人都能自覺開展工作,但如果你有著無數的擔心,例如員工是不是在邊做飯邊開會,懷疑員工是不是根本沒起床而掛在網上……這些都是毫無意義的,管理者們必須要意識到,并不是什么事情都在你的眼皮底下看著發生,你必須信任你的團隊成員,就像遠程辦公一樣,你最好的選擇就是信任。
雖然所有的管理學家都提到信任的重要性,但現代企業管理很大程度上并不是基于信任的,因為組織規模在變化,人員在變化,人與人之間根本沒有時間去獲取信任,靠信任來運作團隊太隨機且不可控,所以通過流程與制度、目標與考核等方式更為有效。
但你會發現,未來有信任力的組織會更富有生機,一方面,人們不愿意被束縛,尤其是經歷了疫情的“封鎖”,每個人內心深處更愿意獨立自主地去做事,希望被信任而不是被指揮;另一方面,信任力是超越制度流程的存在,它會讓所有的事情變得更為高效,想想看,工作中有多少耗費精力的會議、報告材料等是因為缺失信任而產生的?
如何選擇可以信任的成員,以及如何讓他們信任組織,這是未來企業管理者極為重要的課題。希望每一位管理者都能體會到信任成員而獲得成果的快樂。
3.企業的經營狀況影響成員狀態
疫情三年的影響,人們更愿意在一個增長型的企業里,沒有人在充滿負面壓力的環境里能充滿斗志。
人們會比以往更加關注企業的經營狀況,當員工遭遇每年一次甚至多次的大幅成本消減計劃時,恰逢當年企業營收表現普通或衰退,他們就會產生“企業已經走向窮途末路”的感覺,個人開始焦慮生存危機,因此斗志消沉。
如果企業的經營狀況不佳,就是領導者要扛起責任的時候,把壓力吞到自己肚子里,而不是把生存危機傳遞給眾人,應該始終給成員希望。多數人在組織中的奮斗精神并不是危機喚起的,而是他們首先判定這個組織能讓他安心地努力,而不是整天擔憂生存。
作為企業經營者,不能責怪成員缺乏同甘共苦的精神,而應該致力于打造更好的經營水平來吸引人才加入和挽留人才。
4.人才流動會加速
越是優秀人才,他們越是會花更多的時間在思考上,他們不斷地在問詢:自己要成為什么樣的人?要獲得什么?什么樣的組織更適合自己……
很現實的地方在于,優秀的人才對于常規工作總是富有余力的,他們在不能充分發揮自己的能力和潛力時,就會開始思考還有什么舞臺更能發揮。如果你的組織總是讓人才有精力去思考他們自己的發展,而不是不斷突破和挑戰,那他們就會感覺到價值的未滿足,離開之日就不久矣。
對于中小企業,可以吸引人才的“籌碼”并不豐厚,更需要意識到人才加速流動帶來的影響,當然這也是機會,并不是大企業就一定能獲得人才,小企業更容易制定共同發展計劃,更容易與人才共享發展紅利。
簡要建議
1. 務必要認識到,疫情后并不會一切都復原如初,人的心態會發生變化,原來習慣的管理方式很可能不再奏效;
2. 無論是大企業還是小企業,都需要關注團隊成員的變化,尤其是他們對于組織發展目標的看法、關注度以及對自己發展的計劃,多聽取他們的聲音,與團隊成員一起共建發展將會是一個好的辦法;
3. 對組織發展的壓力傳遞是有必要的,但前提是讓團隊成員相信這個組織是能夠不斷發展的。在一個良性增長的組織中,人們的表現要遠遠好于發展停滯組織,即使后者的薪酬水平高于前者。
編后語:
老胡突入其來地變“羊”,讓寫了五年的胡言非語第一次在上周出現了中斷,這是一個聰明的病毒,專門攻擊我最重要的地方,整整一個星期了至今頭腦昏沉,僅能強撐寫出本篇小文,希望對管理者們有所提醒,更希望職場朋友們能始終懷抱希望。