乳山市供電公司工作人員在對地下海纜進行排查。 于京洲 攝

不能留一處隱患死角

公司領導班子下基層單位參加學習與討論，幫助各單位查找風險點；各專業部門自查自糾，查找隱患點；開展明察暗訪，對工作人員的服務態度、業務熟練程度、報修規范程度等進行監督檢查……

從11月中旬開始，國網乳山市供電公司百日百項隱患排查活動展開。“從營銷服務到停電管理等各方面，不能留一處隱患死角。”這是乳山供電人給這次隱患排查活動定下的基調。

部署到位

領導班子下基層幫查風險點

11月14日，按照公司統一部署，一場轟轟烈烈的“隱患排查整治學習日”活動在各個供電所集中開展。公司領導班子分赴基層供電所參加活動，集中傳達學習國網公司、省公司講話精神，并結合本單位工作展開討論。

在乳山寨供電所會議室，乳山市供電公司總經理李志泰與基層單位人員共同學習了國網公司、省公司領導講話全文，交流了心得體會，對新政策、新規定條款進行了解讀。同時，他對暴露出來的問題一一進行分析，并就如何做好本職工作、如何為用戶服好務等進行了討論。

“我們的工作是服務，要及時妥善地處理客戶各類訴求和問題。”當天，黨委書記于英海參加了城東和海陽所供電所學習日活動。他指出，要強化服務規范管理，嚴格規范窗口服務行為，全面落實“三個十條”，保證服務優質、便捷、高效。

副總經理汪滬生參加了徐家供電所的學習日活動。他結合員工討論情況強調，每名員工都要從思想深處敲響警鐘，結合所在崗位的工作，找出自身工作中存在的問題，及時加以糾正。要加強學習，提升自身素質，堅守職業道德，做好自己的本職工作。

紀委書記劉海林參加了銀灘供電所學習日活動。對于隱患排查整治工作，他指出，每名員工都要對照自己的日常工作表現，查找問題，用更嚴格的標準要求自己。每名員工都要有無私奉獻精神，把工作做到實處，時時事事為客戶著想，真正成為客戶的貼心人。

對癥下藥制定隱患排查方案

12月17日上午，一堂給班組安全“找短板，挑毛病”的主題班會，在乳山市供電公司搶修班舉行，由公司安質部相關人員組成的安全知識培訓小組，在課上仔細分析班組在日常搶修工作中可能存在的安全短板，并對癥下藥。這是乳山市供電公司制定隱患排查活動方案，細化落實隱患排查計劃的一個具體行動。

在各個專業部門的自查自糾下，制定了十大方面的隱患排查方案，細化了75條隱患排查計劃表。目前，各個單位正在積極按照隱患排查方案進行整改。

12月10日，海陽所鎮小青島村村民終于迎來了“大電器時代”，村里新增了一臺200千伏安的變壓器，家里終于能用大功率電器了。小青島村本次配網改造工程的實施，得益于隱患排查活動。在隱患排查中，工作人員發現，小青島村自2010年通上了長電，村民家中的電器逐漸多了，原有的變壓器也已經滿足不了當前居民用電的需求。乳山市供電公司前后三次派人登島考察，研究施工方案，并于12月9日進行了配網改造。“這個變壓器安裝上以后，有助于我們村的發展，對我們養殖海參、牡蠣以及發展海產品深加工等，都有很大幫助。”小青島村黨支部書記于政海表示。

在隱患排查工作中，乳山市供電公司做到“過程可追溯、結果可考核、責任可追究”，基層單位結合工作實際，按照十個方面的重點排查內容，重新細化排查條目，查找不足，制定整改措施，真正做到出實招、見實效。

督查到位

確保專項治理不留盲區

“我家停電了，麻煩你們過來看看”，12月18日晚9時，乳山市供電公司諸往供電所值班員王曉接到大龍口村村民報修電話。他立即騎摩托車趕到故障現場，迎接他的卻是公司營銷部監察人員。原來，這是乳山市供電公司開展的一次模擬報修活動。

“我們就是要通過模擬保修，對值班工作人員的服務態度、業務熟練程度、報修規范程度等進行監督檢查。”乳山市供電公司相關負責人表示，他們希望通過這種方式，鞏固隱患排查活動的結果。

為了保證活動成效，乳山市供電公司網站開設了隱患排查專欄，及時通報工作進展情況；組織全體員工簽訂自律承諾書1220份；創建農電微信群，拓寬上下溝通渠道；開展21次明察暗訪工作。

為確保專項活動排查到位、整改到位、防范到位，公司將整改活動分為部署、實施和總結三個階段。做到每條隱患“過程可追溯、結果可核查、責任可追究”，確保專項治理不留盲區，不留死角。

截至目前，乳山市供電公司累計有32個部門、單位，1084人參加活動，召開學習討論會58次，公司領導到20個單位、供電所、班組進行督導。分別從營銷服務、停電管理等10個方面制定了隱患排查活動方案，細化75條隱患排查計劃表，逐個部門落實到位，確保隱患排查無遺漏。

記者 侯洪超 通訊員 李振華