東方網通訊員佟峰9月14日報道:提起電表抄表工,大家都知道他們干的工作是“抄表、送單、催費”這三部曲,筆者近日跟隨上海市南供電公司一位44歲女抄表工蔡佩紅,體驗了她一天的工作生活。
跌入積水井嗆了三口水
蔡佩紅每月主要負責抄閔行上海康城部分和春申府邸小區共計5千戶的電表。在上海康城,有許多公用電表都安裝在地下車庫,那里不管天好還是雨天,車庫地面總是很濕。
每到抄這些電表的日子,蔡佩紅都要穿上雨靴進去抄表。在一個地下車庫,她告訴筆者,去年十月三日那天,康城4號地下車庫沒電漆黑一片,里面一只積水井的井蓋被盜,蔡佩紅騎著自行車連人帶車一頭跌進了一口深1.5米2米見方的排水積水井。
身高只有1米57的蔡佩紅說:“我當時連嗆了三口水,水深淹到了我的胸口,我只能踩著沉底的自行車爬了上來,到現在一只雨靴還留在井底。”單位得知她落水以后,馬上派人給她送來了替換衣服,但她身上兩只抄表機浸水,其中一只已經抄存1千3百戶的數據無法讀出,她只能第二天再去重抄一遍。
有人見了她說“像鎖匠”
抄康城都是高層,一個門號18層電表箱鑰匙不統一,她每次要向物業借鑰匙,18層每層三戶就是54把鑰匙,鑰匙穿在一塊長50公分寬8公分的木板上,這塊鑰匙板重5斤。為了省去來回向物業借鑰匙時間,她總要盡自己最大承受能力,提上五六塊鑰匙板來回上上下下好幾棟18層大樓抄電表,有人見了她說“像鎖匠”。
到中午吃飯時,有人問她午飯怎么解決,她說:“自己帶干糧,有時到小區小店買幾個熱包子就對付過去了。”那么大的小區,怎么上衛生間呢?她說:“那只能多跑些路,去到物業公司管理樓去上了”。
電動車開著抄表蹬著回
蔡佩紅家住顓橋,離抄表小區來回將近有十公里,現在她的交通工具是一輛電動助動車,盡管助動車被偷了買,買了又被偷,但她始終是買帶有沒電時能腳踩的那種,這并不是為省錢怕偷,而是一天在小區抄表開著那車費電不經用,到工作結束電池也用完了,好在那種型號的車能腳踩著騎回家。
一到抄表時,她最早要早上三點從家里出來,到下午1點當天要抄的表可以全部抄完。那天,本以為她一天的工作全部結束了,沒想到她說還要趕到單位,把抄表機數據下載到抄表組數據庫,然后再把前幾天抄好打印的600張電費賬單,裝進一只大提包再去送電費單子。
這大提包足有七八斤重。蔡佩紅說:“除了這些電費單今天要送到居民家信箱里,還要把上個月以前欠費單帶上,送完了電費單還得去做催討欠費工作,這樣一天下來助動車電池也就用的差不多了,經常得蹬著助動車回家。
催討電費最難找二房東
蔡佩紅說催討電費難找的是,有電量卻無法找到房主,而最難找的是群租房找不到二房東。
群租房里的房客都接有小電表,誰都不會愿意去墊付大電表的那筆電費錢,只能找房東要,而二房東又不住在那里,那怎么辦,她說:“只能找訪客要二房東聯系電話,還有相當一部分二房東喜歡故意拖欠,你拿他沒辦法,幾次催討不到,超過催討規定時間只能發欠費停電通知單后,他們才肯來繳電費。”
催討工作每天都在做,蔡佩紅心理有一本明細賬,誰家每月哪幾天在家,哪段時間小孩到外婆家過暑假,什么時候回來了,她心里都記著。每次上門催討電費時,晚上過了九點,上門按門鈴時自己給自己規定的第一句話就是“對不起我來晚了,我是電力公司抄表員,是來核對電費的……”。客戶聽到這樣一句溫馨話,就不會把她像送小廣告的人那樣對待了,有些客戶由于種種原因繳費不方便,還會填上付費委托單請她代收繳電費。
據班長介紹,僅8月27日到9月8日,蔡佩紅已經催討回電費6萬余元,這個業績在班里是屬于前茅了。