????? 記者陳建 蔡曉軍報道:市民楊女士向記者反映,其位于市區(qū)鳳凰大道鳳凰安置小區(qū)的房子裝修好,一直沒有入住,但最近她發(fā)現(xiàn)她家的電表被拆,對此她很納悶,自己沒欠電費,房子一直空著沒住,也沒有用過電,為何莫名其妙拆電表?
楊女士告訴記者,其位于鳳凰安置小區(qū)的房子去年下半年開始裝修,去年9月份裝修完畢。當時工人師傅裝修時用了電,而家人一直忙裝修,忘了交所用電費。去年10月份,楊女士家人在小區(qū)看到電費欠費通知,就跑當?shù)乩U費點交了所欠40多元電費。之后,新房一直空置,無人居住,房子的電路總開關也一直處于關閉狀態(tài)。最近,楊女士去新房看房子時,突然發(fā)現(xiàn)電表不見了,問過周邊鄰居,才知道電表被供電公司工作人員拆走了。對此,楊女士感到很奇怪,所欠電費已經(jīng)交了,之后房子一直空置,沒用過電,不知道新房的電表為什么會被拆走?記者隨后撥打供電公司客服電話95598咨詢此事。經(jīng)查詢,客服人員回復說,電費確實交了,用戶也不存在欠費的情況。之所以被拆電表,是該用戶交費時,系統(tǒng)出現(xiàn)了故障,因此交費的信息沒有更新,工作人員以為該用戶仍欠費,所以拆了電表。客服人員對于給該用戶造成的不便,表示了歉意,并允諾會給對方免費重裝電表。
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