走進(jìn)河南舞陽(yáng)供電公司文峰供電所榮譽(yù)室，“國(guó)家級(jí)示范供電所”、“河南省群眾滿意基層站所”和省級(jí)“青年文明號(hào)”“工人先鋒號(hào)”等一個(gè)個(gè)獎(jiǎng)牌猶如耀眼的明珠，熠熠生輝。這些榮譽(yù)的背后凝聚著該所27名員工（含農(nóng)電工）的心血與汗水，記錄著他們一個(gè)個(gè)動(dòng)人的服務(wù)故事，詮釋著他們履行社會(huì)責(zé)任，真誠(chéng)奉獻(xiàn)的高尚情懷。
“電保姆”貼心服務(wù)
“平時(shí)廠里有個(gè)啥問(wèn)題打個(gè)電話電工師傅就來(lái)了，他們真是名副其實(shí)的電保姆。”提起文峰供電所的服務(wù)，舞陽(yáng)華鑫面粉公司總經(jīng)理宋征先贊不絕口。文峰供電所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，近年來(lái)，當(dāng)?shù)赝顿Y企業(yè)多，電力需求大，保障安全供電任務(wù)艱巨。為服務(wù)好企業(yè)客戶用電，該所實(shí)行各戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，從用電申請(qǐng)，到規(guī)劃設(shè)計(jì)，到驗(yàn)收送電全部由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理，切實(shí)做到項(xiàng)目入駐到哪里，電力服務(wù)就跟蹤到哪里，對(duì)企業(yè)主動(dòng)上門走訪，檢查用電情況，為企業(yè)各戶聘請(qǐng)專職電工提供技術(shù)指導(dǎo)，確保企業(yè)生產(chǎn)安全用電。
煙葉、香菇、小雜果是當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程中都離不開電，尤其煙葉生產(chǎn)對(duì)電的需求更為突出，為保證煙農(nóng)用上安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電能，文峰供電所對(duì)煙農(nóng)用電情況進(jìn)行全面普查，將供電半徑大，配電容量不足等問(wèn)題的臺(tái)區(qū)進(jìn)行增容改造，從育苗到生長(zhǎng)到烘烤全程跟蹤服務(wù)。每到烤煙季節(jié)，對(duì)轄區(qū)所有烤房的供電設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)消除，保證供電設(shè)備處于良好狀態(tài)，編寫烤房電氣設(shè)備使用手冊(cè)，分發(fā)給煙農(nóng)，并派員工上門講解安全用電和節(jié)約用電知識(shí)，深入烤煙現(xiàn)場(chǎng)手把手教煙農(nóng)操作電氣化設(shè)備，處理用電問(wèn)題，為煙農(nóng)提供24小時(shí)應(yīng)急搶修服務(wù)。文峰供電所還定期組織行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，征求供電服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法，了解客戶用電和服務(wù)需求，優(yōu)化客戶供電方案，解決客戶實(shí)際困難。
“電郎中”妙手除患
8月20日凌晨4點(diǎn)多，董莊村楊運(yùn)方的豬場(chǎng)突然停電。望著“喊熱”的大豬小豬，楊運(yùn)方急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，連忙向所長(zhǎng)趙志勇求援，當(dāng)時(shí)趙志勇?lián)屝尥暌惶庍^(guò)負(fù)荷故障剛剛睡下，又立即叫起搶修人員直奔豬場(chǎng)。來(lái)到豬場(chǎng)一看，原來(lái)是連日的大負(fù)荷燒壞了專用變壓器的設(shè)備線夾，需要立即更換。不大一會(huì)，故障處理完畢，迅速恢復(fù)了送電。看到豬舍的排風(fēng)扇開始工作，搶修人員才帶著疲憊的身體離開了豬場(chǎng)。為確保群眾生產(chǎn)生活安全用電，文峰供電所按片分包，每一名電工外出都隨身攜帶工具包，包里裝著保險(xiǎn)絲，開關(guān)、燈頭等小配件，當(dāng)客戶需要時(shí)及時(shí)提供服務(wù)。針對(duì)長(zhǎng)年外出務(wù)工的農(nóng)民工，家中線路年久失修，存在安全隱患等問(wèn)題，分片電工主動(dòng)深入到客戶家中，義務(wù)檢查線路，了解他們的用電需求，切實(shí)為他們排憂解難。他們還利用故障維修等機(jī)會(huì)，采用嘮家常、現(xiàn)身說(shuō)法等方式，向廣大農(nóng)民朋友宣傳安全用電常識(shí)，提醒他們一定要關(guān)注家中空巢老人和留守兒童的用電安全。每到“三夏”、“三秋”等臨時(shí)用電高峰，在集鎮(zhèn)等人口集中的地方，通過(guò)廣播、散發(fā)傳單等多種方式，宣傳安全用電知識(shí)。還把安全用電知識(shí)印制到撲克牌上，免費(fèi)發(fā)放給農(nóng)民朋友，著力營(yíng)造一個(gè)安全、可靠的用電環(huán)境。
“活雷鋒”真情奉獻(xiàn)
文峰鄉(xiāng)代莊村張京紅一家4口人，都是殘疾，家庭收入低，所長(zhǎng)趙志勇了解情況后，除號(hào)召全所員工捐款捐物解決其燃眉之急外，今年6月份為其購(gòu)買了一臺(tái)小吊車，在當(dāng)?shù)孛裼媒ㄖさ爻鲎猓黾悠洹霸煅惫δ堋椭鷱埦┘t只是他們開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的一個(gè)縮影。文峰供電所志愿者服務(wù)隊(duì)，對(duì)轄區(qū)特困戶登記造冊(cè)，建立了特困戶聯(lián)系卡，隊(duì)員每人都有一個(gè)幫扶對(duì)象，實(shí)行一對(duì)一，多對(duì)一幫扶，他們還是敬老院孤寡老人的貼心棉襖，轄區(qū)留守兒童的電管家，他們用責(zé)任捍衛(wèi)榮譽(yù)，熱情守護(hù)光明，彰顯著電力員工的光輝想象。
“電保姆”貼心服務(wù)
“平時(shí)廠里有個(gè)啥問(wèn)題打個(gè)電話電工師傅就來(lái)了，他們真是名副其實(shí)的電保姆。”提起文峰供電所的服務(wù)，舞陽(yáng)華鑫面粉公司總經(jīng)理宋征先贊不絕口。文峰供電所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，近年來(lái)，當(dāng)?shù)赝顿Y企業(yè)多，電力需求大，保障安全供電任務(wù)艱巨。為服務(wù)好企業(yè)客戶用電，該所實(shí)行各戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，從用電申請(qǐng)，到規(guī)劃設(shè)計(jì)，到驗(yàn)收送電全部由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理，切實(shí)做到項(xiàng)目入駐到哪里，電力服務(wù)就跟蹤到哪里，對(duì)企業(yè)主動(dòng)上門走訪，檢查用電情況，為企業(yè)各戶聘請(qǐng)專職電工提供技術(shù)指導(dǎo)，確保企業(yè)生產(chǎn)安全用電。
煙葉、香菇、小雜果是當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程中都離不開電，尤其煙葉生產(chǎn)對(duì)電的需求更為突出，為保證煙農(nóng)用上安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電能，文峰供電所對(duì)煙農(nóng)用電情況進(jìn)行全面普查，將供電半徑大，配電容量不足等問(wèn)題的臺(tái)區(qū)進(jìn)行增容改造，從育苗到生長(zhǎng)到烘烤全程跟蹤服務(wù)。每到烤煙季節(jié)，對(duì)轄區(qū)所有烤房的供電設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)消除，保證供電設(shè)備處于良好狀態(tài)，編寫烤房電氣設(shè)備使用手冊(cè)，分發(fā)給煙農(nóng)，并派員工上門講解安全用電和節(jié)約用電知識(shí)，深入烤煙現(xiàn)場(chǎng)手把手教煙農(nóng)操作電氣化設(shè)備，處理用電問(wèn)題，為煙農(nóng)提供24小時(shí)應(yīng)急搶修服務(wù)。文峰供電所還定期組織行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，征求供電服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法，了解客戶用電和服務(wù)需求，優(yōu)化客戶供電方案，解決客戶實(shí)際困難。
“電郎中”妙手除患
8月20日凌晨4點(diǎn)多，董莊村楊運(yùn)方的豬場(chǎng)突然停電。望著“喊熱”的大豬小豬，楊運(yùn)方急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，連忙向所長(zhǎng)趙志勇求援，當(dāng)時(shí)趙志勇?lián)屝尥暌惶庍^(guò)負(fù)荷故障剛剛睡下，又立即叫起搶修人員直奔豬場(chǎng)。來(lái)到豬場(chǎng)一看，原來(lái)是連日的大負(fù)荷燒壞了專用變壓器的設(shè)備線夾，需要立即更換。不大一會(huì)，故障處理完畢，迅速恢復(fù)了送電。看到豬舍的排風(fēng)扇開始工作，搶修人員才帶著疲憊的身體離開了豬場(chǎng)。為確保群眾生產(chǎn)生活安全用電，文峰供電所按片分包，每一名電工外出都隨身攜帶工具包，包里裝著保險(xiǎn)絲，開關(guān)、燈頭等小配件，當(dāng)客戶需要時(shí)及時(shí)提供服務(wù)。針對(duì)長(zhǎng)年外出務(wù)工的農(nóng)民工，家中線路年久失修，存在安全隱患等問(wèn)題，分片電工主動(dòng)深入到客戶家中，義務(wù)檢查線路，了解他們的用電需求，切實(shí)為他們排憂解難。他們還利用故障維修等機(jī)會(huì)，采用嘮家常、現(xiàn)身說(shuō)法等方式，向廣大農(nóng)民朋友宣傳安全用電常識(shí)，提醒他們一定要關(guān)注家中空巢老人和留守兒童的用電安全。每到“三夏”、“三秋”等臨時(shí)用電高峰，在集鎮(zhèn)等人口集中的地方，通過(guò)廣播、散發(fā)傳單等多種方式，宣傳安全用電知識(shí)。還把安全用電知識(shí)印制到撲克牌上，免費(fèi)發(fā)放給農(nóng)民朋友，著力營(yíng)造一個(gè)安全、可靠的用電環(huán)境。
“活雷鋒”真情奉獻(xiàn)
文峰鄉(xiāng)代莊村張京紅一家4口人，都是殘疾，家庭收入低，所長(zhǎng)趙志勇了解情況后，除號(hào)召全所員工捐款捐物解決其燃眉之急外，今年6月份為其購(gòu)買了一臺(tái)小吊車，在當(dāng)?shù)孛裼媒ㄖさ爻鲎猓黾悠洹霸煅惫δ堋椭鷱埦┘t只是他們開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的一個(gè)縮影。文峰供電所志愿者服務(wù)隊(duì)，對(duì)轄區(qū)特困戶登記造冊(cè)，建立了特困戶聯(lián)系卡，隊(duì)員每人都有一個(gè)幫扶對(duì)象，實(shí)行一對(duì)一，多對(duì)一幫扶，他們還是敬老院孤寡老人的貼心棉襖，轄區(qū)留守兒童的電管家，他們用責(zé)任捍衛(wèi)榮譽(yù)，熱情守護(hù)光明，彰顯著電力員工的光輝想象。
