江蘇省如東縣供電公司召開優質服務工作例會，傳達學習市公司優質服務例會的會議精神，回顧總結年度以來優質服務工作情況，對下階段重點工作進行布置。

　　歷史罕見的高溫天氣，如東供電優質服務工作經受住了考驗，贏得了地方政府和廣大電力客戶的贊譽。贊揚聲中，該公司清醒地認識到，伴隨迎峰度夏工作圓滿收官，秋收秋種近在眼前，必須建立優質服務常態運行機制，將優質服務工作納入企業營銷活動的范疇，通過將優質服務工作經?；?、制度化，達到提高電力服務水平的目的。對下階段電力優質服務工作如何開展，該公司提出明確要求：一是要充分認識供電優質服務工作的重要性，要以可靠供電、規范服務為目標，加強服務管理和監督體系建設，高度關注搶修、業擴“三指定”、供電質量、繳費、安全用電服務等重點問題，要以積極的姿態，主動接受政府領導、行業監管和客戶監督，以優質的服務贏得客戶的認可，創建良好環境。二是要強化對供電優質服務工作的組織領導。各相關單位、部門要結合實際情況，制定具體實施細則。加強領導，周密安排，明確任務，落實責任，強化考核，確保優質服務工作取得新進展。三是加強對供電優質服務工作的落實和考核。進一步提高系統工單派發的準確性，加強工作人員的責任心，減少退單，提高工單辦結質量，杜絕工單超時；利用技術手段，監督和指導窗口一線服務人員開展規范化、標準化服務，及時分析和發現服務工作中存在的問題，及時進行整改。四是積極推廣“國網江蘇省電力公司”微信服務，利用該平臺向客戶提供電費賬單查詢、交費記錄查詢等多項便捷業務，更快、更好地為客戶提供優質服務。五是進一步加大宣傳力度，注重工作成效，及時報送供電優質服務工作的情況信息。充分利用網絡、報紙、電視等新聞媒體，廣泛宣傳供電服務中涌現的典型事跡和先進人物，及時報道在供電優質服務工作中采取的有效措施和取得的實效。