渝水區供電公司對供區內的重要客戶開展迎峰度冬用電走訪活動,了解客戶用電需求,確保大客戶冬季安全、可靠用電。
走訪過程中,工作人員首先向客戶介紹了公司相關的電費電價政策及優質服務措施,并就惡劣天氣下的用電安全隱患及預防措施作了重點宣傳。工作人員還深入現場查看,了解其生產特征、經營狀況、近期規劃、用電需求,認真聽取了客戶對電網建設、電力供應、優質服務方面的意見和建議,設身處地為客戶提出合理用電、節約用電、安全用電建議。通過深入客戶辦公場所、生產車間,進一步了解了客戶項目的進展情況、生產經營情況、建設規模,掌握當前用電負荷變化情況,并解決用電過程中存在的困難、問題。
通過大客戶走訪,加強了該公司與客戶間的聯系溝通,營造了良好的供用電關系,用實際行動使客戶們真正感受到了“國家電網”的真誠服務。