近日，國網武夷山市供電公司依托青年文明號活動載體，組織青年志愿者走訪武夷山各個鄉鎮組織開展“安全用電”的宣傳活動，主動上門幫助居民檢修配電設備、線路，現場開展便民服務，接受居民用戶現場咨詢。

　　活動期間，青年志愿者們在各鄉鎮的街道小巷中為過往群眾分發用電宣傳小畫冊，普及科學用電、節約用電小常識，并通過邀請群眾填寫“征求居民客戶意見單”，詳細了解群眾的家庭用電、繳費是否方便快捷、對供電服務是否滿意等情況。志愿者們全程微笑服務受到了各鄉鎮居民的熱烈歡迎。

　　近年來，為了進一步提升用電滿意，加快業務辦理速度，提升供電服務品質，武夷山公司積極開展青年文明號活動，成立青年志愿者服務隊，下基層、解民憂，開展現場服務，“面對面”宣傳節能家電補貼政策及居民用電服務質量提升舉措，“一對一”解決居民客戶用電難題；推行95598電話“一站通”服務，打造全新的95598“問題解決中心”，建立服務快速響應機制等多項措施，來實現居民客戶一通電話停電訴求快速復電，咨詢查詢快速答復，投訴舉報快速解決，業務申請快速辦理，收效顯著。