春節(jié)前,經(jīng)過雙方企業(yè)技術(shù)人員積極合作,完成了雙方網(wǎng)絡(luò)接口調(diào)試、業(yè)務(wù)測試運行等工作。春節(jié)后,雙方又針對“翼支付”繳費專用POS機賬務(wù)對賬、電費資金歸集等問題進行了規(guī)范。目前,“翼支付”這種新型繳費方式已經(jīng)正式上線運行,第一批開通了人民路和世紀(jì)大道兩個中國電信旗艦營業(yè)廳,隨后此業(yè)務(wù)將繼續(xù)延伸至咸陽市、興平市及楊凌地區(qū)城鄉(xiāng)各電信營業(yè)廳及電信授權(quán)合作服務(wù)點,屆時國家電網(wǎng)客戶即可就近便捷交費、購電。同時,雙方就后續(xù)合作達成共識,共同開展“翼支付”操作培訓(xùn),不斷推出各項推廣宣傳活動,制作操作說明、發(fā)放宣傳資料、禮品,讓廣大客戶盡快了解、使用“翼支付”。
該公司堅持客戶需求為導(dǎo)向,積極拓展多元化繳費方式,加快城市“十分鐘交費圈”和農(nóng)村“村村有交費點”建設(shè)工作,先后實現(xiàn)了郵政儲蓄、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、網(wǎng)絡(luò)“支付寶”及銀聯(lián)“全民付”等多渠道、多方式代收電費功能,著力解決客戶服務(wù)“最后一公里”問題,為廣大客戶提供就近、便捷、全天候的多元化交費服務(wù),為公司經(jīng)營管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ),進一步提升“國家電網(wǎng)”品牌服務(wù)形象。