“您好，這里是滿洲里市供電公司調控中心，請問您需要什么幫助，說一下您的地址……好，我們馬上到。”
3月15日下午，滿洲里市電視臺記者走進該公司調控中心進行采訪時，值班員趙超正在接通用戶電話，隨后將用戶報修工單轉往配電急修班。
趙超是國網滿洲里市供電公司調控中心的一名工作人員。2013年從沈陽工程大學電力工程及其自動化專業畢業后，趙超來到國網滿洲里市供電公司調控中心工作。在工作中，趙超學習老師傅們認真負責的態度，時刻繃緊“行風建設零投訴，業務報裝零差錯”這根弦。作為國網供電公司新生代力量，趙超在企業中感受到的是為民提供最優質服務的企業精神。
近年來，該公司一直致力于深入開展“打造學習型企業、創建學習型班組、爭做學習型職工”活動，采取內培外訓，改善職工的專業知識結構，提高職工隊伍的科學文化素質。同時緊緊圍繞安全生產、強化生產現場培訓，把職工教育工作重心放在現場培訓上，積極開展生產一線在崗人員現場培訓，有效提高職工技術水平。
“給我留下最深刻印象的就是有次孩子放學回家寫作業，突然停電了，那陣臨近高考，挺著急的，然后我就給供電公司打電話，沒想到維修人員馬上趕到了，也就五六分鐘，感覺真的挺好的。”家住清華園的市民王瑞葉提起供電服務贊不絕口。
多年來，該公司認真實施“塑文化、強隊伍、鑄品牌”供電服務提升工程，積極開展“為民服務創先爭優”活動，要求工作人員對客戶報裝接電、設備搶修、事故處理、業務咨詢、舉報投訴限時進行處理和答復。
在全心全意為人民服務的基礎上，該公司注重打造和諧團隊，增強企業凝聚力，營造濃厚的文化氛圍。以豐富的文體活動為突破口，開展了一系列迎新春游藝活動、羽毛球、乒乓球比賽、安全演講比賽、黨風廉政知識競賽等活動，增強企業凝聚力和向心力。
“雖然平時工作繁忙，但是公司還會開展各種活動豐富我們的業余生活，比如說籃球比賽，市里舉辦的廣場舞比賽，還有年底的聯誼活動這些我們都積極參加。通過一系列的活動讓我們深深地感受到了國網公司濃厚的文化氛圍和精神風貌，讓我更加的熱愛這份工作。”入職已近三年的王利鑫說道。
該公司在做好日常業務，應急搶修等基本服務的同時，積極履行社會責任，開展搶修救災、扶弱助困、奉獻愛心等活動，公司廣泛開展學雷鋒進社區、進企業、進鄉村、進校園、進醫院，為廣大市民提供親情服務、陽光服務。自2001年建立姐妹獻愛心救助基金起，13年來幫助特困職工捐資共計4.1萬元。連續18年為考入大中專院校的職工子女發放助學金65萬元，先后為貧困家庭、特困職工、地震災區捐款、捐物累計85萬元。
“我們以努力超越，追求卓越的企業精神為指導，以建設一強三優現代企業發展為目標，堅持你用電，我用心企業服務宗旨，積極探索城市電網，建設科學規范發展方向，支持滿洲里市經濟建設發展，為深化城市文明創建提供更加高效，安全，清潔的電力供應，更加方便，細致，優質的全方位用電服務，推動滿洲里地方經濟發展。”在采訪最后，該公司副總經理衛茂忠精彩作結。（李文華）
